天猫退货-页面流程
2022-03-02 17:45:16 11 举报退货流程
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大纲/内容
申请退款
3-4 极速退款说明页极速退款服务条款
4-1 弹层提示等待商家处理再申请天猫介入
4-3 确认弹层提示
显示错误原因
Y
3 申请退款
3-2 退款原因弹层
取消
N
联系卖家
相机
3-3 添加图片弹层
3-1 货物状态弹层
商家是否处理
4-2 客服咨询页
资料是否正确
提交
退款原因：不喜欢空包裹未按约定时间发货...
修改申请
退货退款
确认撤销
1 订单详情
系统相册
退款金额
退款原因
未收货
原因选择列表
3-5 错误提示弹层
货物状态
退款说明（选）
上传图片
相册
4 退款详情
已收货
2 退款类型
注释：弹层在关闭后，直接返回上层页面
撤销申请
拍照
错误原因:货物装填未填写退款原因未填写退款金额未填写
仅退款
天猫介入
极速退款须知
职业：暂无
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