头条用户激励体系建设
2017-12-04 16:03:48 884 举报
常见的红包活动和结合用户体系成长,一般用于拉量,促活。
作者其他创作
大纲/内容
1,2阶段积累出的用户行为数据和用户画像,结合用户访谈,和头条当时实际情况,来确定他们的升级诉求和动力,以此确定UC头条用户特色的特权内容,
积分分发
合理的积分分发制度,避免通货膨胀
1
折损?%
2
第一阶段(新手计划)-新手留存
KOL传播
渠道量:?W用户量
新手红包签到
- 改善入口,提供入口指引- 完善玩法体验- 奖励利益优化,奖励梯度递增- 签到落地页带内容消费
目的:1,活动拉新,2,提高新用户的留存,3,培养新用户消费习惯,改变用户目的(只领红包)
3
100%
积分:经验值=1:1
直接下载
拉新活动承载页(FAB品牌宣传页)
(入口)积分墙任务
- 新手任务(任务难度低)- 日常任务(任务难度低) -运营指标消费行为 -如:视频,付费,订阅短内容等- 其他(如:老用户日常签到)———————3阶段———————————- 特权任务(任务难度高,获取特权价值也高)- 其他任务
目的:以运营为目标,树立用户正确消费行为
二阶段积分系统接入,降低前期的运营成本
品牌故事性传播
一阶段更注重业务链路和团队磨合
内外渠道挖掘—活动拉新
会员特权,可扶持等级特权如会员等级经验值获取翻倍
是否使用活动承载页的判断标准:1.用户处于正文内容消费场景,用悬浮红包形式(如分享页/神马H5首页消费),点击直接下载;2.用户处于选择消费内容场景时,是用悬浮红包形式,并跳转活动承载页H5,点击下载。
积分任务走等级特权制(容错率高)付费内容走会员特权制
30%
签到内容消费页
目的:一阶段新手内容消费的习惯培养——————2阶段——————老用户积分墙任务加入
内渠+神马H5
+ 场景:+ 活动介入方式:悬浮红包+
+ 数据量渠道质量:
最终目标——头条特色激励特权(调动头条社区氛围)贯穿用户生命周期,提升用户量和活跃度,增加粘性,其中代币垄断全局,拉低运营成本,可持续发展
内渠-浏览器中间件
+ 场景:站点/酷影+ 活动介入方式:悬浮红包
+ 数据量:渠道质量:
(出口)等级特权-【业务指标接口】
- 标识特权:{ 勋章,等级头衔,认证体系,KOL身份 }- 社区互动特权:{ 留言弹幕特权化,评论专属圈体划分特权,评论视觉展示特权化等}
目的:1,以用户为目标,规划特权内容2,特权内容方向需紧密跟UC头条社区结合,带动UC头条的社区氛围,使特权和社区两者互哺3,而利益类特权,可以考虑让用户通过其他通道快速获取,如购买会员途径。
(出口)积分消费
- 支付宝现金红包- 流量劵- 流量- 抽奖——————三期——————兑吧商城接入
目的:出口的消费设置,是用户核心利益驱动
用户最高荣誉-特权体系建设完成
(入口)会员购买通道
- 不与等级挂钩- 与未来付费类项目提供优惠折扣
目的:商业化为目的,提供用户能快速通过
邀请有奖功能
- 老用户拉新- 树立品牌形象- 功能化
目的:1,通过老用户拉新来降低获取用户的成本2,宣传头条的品牌形象
渠道量:?W用户量
外渠
+ 厂商+ 预装
等级特权体系
- 等级特权制- 经验值跟积分挂钩- 经验值梯度设计(幂函数)
目的:设计最适合我们头条升级体系
第三阶段(激励体系)-融合
(出口)付费特权-【业务指标接口】
- 礼包特权:{ 虾米会员(30天)、天猫优惠券、飞猪旅行券等外部商业合作特权 }- 付费类购买折扣特权{小说付费,音频付费等 }- 其他特权:{ 免广告,特权服务等}- 功能特权:{客户端皮肤 /个人中心皮肤更换(个人专属)}- 其他特权:{ 免广告,特权服务等}
目的:1,商业化会员路径
个人账户体系(卡包)
- 提供一阶段用户奖励获取的记账和提取,- 设置账户提取额度最低额度- 其他活动入口
目的:1,拉高用户离开成本,2,拓展性高的页面结构,为后期活动提供入口承载
第二阶段(用户积分)-整体留存
头条用户激励体系建设
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