订单处理流程图

运营公司

根据办理单，办理保单

审核不通过

市公安局

给客户讲解产品的用处

查看

执行扣款

包括但不限于：1、制定优惠套餐，定时返还话费；2、设计宣传材料（包括海报、单页和易拉宝）；3、与运营公司、保险公司确定三方合作协议。

移动公司

保险公司

根据办理单，办理定位数据卡

1、对于报警电话，受理报警，转拨1102、对于侦查处理中的案子，提供必要的技术手段，帮助破案，包括但不限于被盗车辆的实时位置、轨迹

受理报案

发货流程

拨打运营公司报警电话

审核

办理流程

具体事项

滁州市政法委综治办指导工作

活动宣传包括但不限于：1、移动营业厅内、派出所内、电动车销售店内放置易拉宝和宣传图册；2、移动公司，保险公司，运营公司和市公安局联合举办线下推广活动；3、公安局各派出所对辖区进行走访；4、综治办负责统筹安排全市的推广和宣传工作。

人工录入进ERP

提示已发货/显示快递公司及单号

包括但不限于：1、制定保单；2、与运营公司、移动公司确定三方合作协议；3、发生理赔时，按合同内容理赔。

侦查处理

确认扣款

待扣款订单

客户信息登记

办理返话费优惠业务

提示扣款失败

拨打110

理赔流程

给客户开具发票、收据和办理单

通知门店打款

通过活动宣传了解业务

包括但不限于：1、保证运营平台的稳定性，24小时有人监控和受理报警；2、保证终端设备的可靠性，1年内损坏的免费维修，超过1年损坏的视损坏情况收取少量维修费；3、申请“北斗行车卫士”的微信公众号，使得用户扫描公众号就可以查询到自己的车辆信息，保证用户使用的方便性；4、设计宣传材料（包括海报、单页和易拉宝）；5、与移动公司、保险公司确定三方合作协议；6、组织培训，安排公安局人员、各派出所人员、移动人员、保险公司人员、运营公司人员参加，了解整个防盗系统的工作原理及实际功能操作；7、积极帮助公安找回丢失车辆；8、积极帮助客户走理赔流程。

或者

给客户开具优惠业务的清单和发票

90天未破案

客户办理业务

审核资料，按合同理赔

进营业厅或者活动现场咨询

包括但不限于：1、制定电动车报案的专项受理和侦查流程；2、对于90天未找回的案子出具未找回证明。

客户

发货/输入快递单号

通知省代押金不足

生产

运营公司帮助客户收集保险理赔资料，向保险公司提交理赔申请

发现车辆被盗

现场安装，使用指导