saas系统部门-角色-职能5.16app功能整理
2017-05-22 17:26:19 0 举报AI智能生成
在5.16版本的APP中，我们的SaaS系统部门对角色和职能进行了进一步的优化和整理。我们新增了项目经理、产品经理和技术支持等关键角色，他们分别负责项目的整体管理、产品规划和实施以及技术问题的解决。同时，我们也对现有角色如销售、市场、客户成功等的职责进行了细化，以更好地满足客户需求。此外，我们还优化了用户权限管理，使得各角色能够更加高效地协同工作。这些更新将有助于我们提供更优质的服务，满足客户的各种需求。
作者其他创作
大纲/内容
运营商角色
5.16
管理层
岗位
CXO
系统管理员
人资部
待定
招聘
绩效
培训
薪酬
企业文化
财务部
财务经理（总部）
需求
统计
监控（在财务系统做）
坏账审批
核算（在财务系统做）
功能
会计、出纳能看到的所有内容
会计（总部）
退房审批
退款审批
前置：管家经理审批
合同审批（物业、客房）
坏账申请
物业合同审批
付款计划审批
计划上添加第一期、第二期。。。
相关账单上也添加
客房合同审批
收款计划审批
收入账单
支出账单
账单审批（没有计划的部分，例如电费等）
账单冻结
账单修改
其他出纳能够看到的内容
统计信息
出纳（总部）
付款确认
收款确认
收入账单、支出账单的确认
流水的确认
预付费流水
账本流水
确认收款
过期账单催缴
同意支出
确认对方收到
线下
手工入账
管家结账
充值结账
平台结算
流水确认
确认付款
退房结算
确认放款
财务经理（加盟店、管理中心）
会计（加盟店、管理中心）
出纳（加盟店、管理中心）
产品部
产品专员
产品经理
品管
服务管理
投诉管理
品质监察
职能
产品定义
产品定价
资费定价
业务规则
业务流程
拓展部
物业拓展专员
物业拓展经理
渠道拓展管理
渠道拓展专员
物业拓展
渠道拓展
销售部
客房销售专员
职责
跟进租客信息采集
跟进租客预定
跟进租客看房
跟进租客签约
web功能模块设计
app功能模块设计
待办
看房
预定
签约
管理
客房统计
客房管理
房态，只能看到待租客房
客房状态（空房待租，配置中待租，配置中，到期待租）
客房信息
设备监控
客房设备状态信息
设备控制
客房锁定
门锁
搜索房间
公共钥匙
+
创建看房
创建预定
创建签约
联系人
租客联系人
内部联系人
我的
历史任务记录
切换运营商
我的任务
历史看房记录
设置
密码管理
个人信息
客房销售经理
管理客房销售专员
电费运营公司的销售？
服务部
管家员
续租
子主题
结算
退房
客房资产清点／检查
客房抄表
租客结算
删除租客长效密码和临时密码
入住
入住登记
办理入住
抄表
资产清点／检查
换房
旧房间抄表
旧房间资产清点／检查
新房间抄表
新房间资产清点／检查
服务
处理住客日常事务
租客投诉
租客生活问题
维修／保洁
无法开门，停电等
转租
客房日常管理
日常维护
管家特殊职责
退房/续租／换房
列表
任务状态抄作
详情
过滤
最新动态
权限范围的管理中心
即将入住
即将退房
空置客房
小区，房间号
空置天数
欠费客房
欠费金额
欠费天数
租房动态
看房日期时间
预定日期时间
状态
签约日期时间
入住开始时间
结束时间
客房监控
入住监控
断电客房
锁定客房
租出用电
客房用电
租出空闲
设备登录异常
财务监控
投诉建议
投诉详细信息
租客头像
电话
时间
投诉建议内容
投诉记录信息
财务结账
申请添加财务结账
列表显示
流水号
金额
操作人
创建日期
财务结账详情
权限控制范围
公共设备控制
权限范围
租客
创建时间
退房类型
状态（保存状态可以编辑重新再提交）
小区，客房
应退科目费用
添加应退科目费用
退款科目
应退科目费用列表
删除
科目
费用
欠费科目费用
添加收费科目费用
账单名称
账单科目
结算方式
线上
备注
保存／提交
入住账单
入住账单记录
入住账单线下收款
待删钥匙
新
房态
（房态设计细化）客房状态（全部，空房待租，租出，配置中待租，配置中，到期待租，业主停用，运营商停用）
租客信息
租客详细
客房锁定状态
住客信息
当前租客
同住人
同住人信息
添加同住人
删除同住人
租客当前合同
租客历史合同
账单
待付账单
全部账单
计量
电
水
气
热水
退款
退款记录
新增退款
服务记录列表信息
服务记录详情
消息
客房消息记录
租客的客房投诉记录
锁房记录
锁房记录详情
已删钥匙
已删钥匙记录
客房门锁信息
门锁操作
选房
房间检查
房间账单
费用结算
生成新房间入住任务，办理入住
未结账单
退房完成
生成退房结算单
发生信息
发送消息给租客
同时短信发送
收款
新建账单
新增退款账单
新增续租
待删钥匙记录
删除钥匙
搜索当前管理中心客房（解决当前管理中心 客房太多不好找的情况）
房间配置
上传客房照片
管家说
周边
查看服务请求状态
发送通知
公寓
生成结算单
退房结算记录
退房结算审批状态
重新编辑重新提交
发起任务
维修
保洁
权限范围内的公共区域
快速签约
管家端发起签约
线下收款
录入合同
录入已租出去的客房合同信息
续租通知
到期通知
入住通知
异常通知
其他通知
客房状态发生变化
客服
线上时问题处理
管家经理
员工管理
审批
特殊职责
保洁员
保洁（保留）
创建任务
任务类型
保洁／维修
执行时间
房间地址
保洁经理
管理保洁员
维修员
设备／资产保养
维修（预留）
保洁／维修／保养／抄表
维修经理
管理维修员
抄表员
抄表（预留）
保洁／维修／抄表
抄表经理
管理抄表员
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