需求采集
2017-05-25 19:45:56 0 举报AI智能生成
人人都是产品经理，需求采集章节读书笔记
作者其他创作
大纲/内容
需求采集
定性地做：可用性测试
如果可用性测试做得太晚（往往在产品将要上线的时候），这时发现问题也于事无补了
常见问题与对策
测试过程中，组织者该做的和不该做的
总觉得可用性测试很专业，所以干脆不做
明确是测试产品，而不是测试用户
定量地做：数据分析
过于学术，沉迷于“科学研究”
虽然数据不会主动骗人，但我们经常无意或有意地误读数据
平时不烧香，临时抱佛脚
日志分析的商业价值
定性的说：用户访谈
“说”和“做”不一致的问题
样本少，以偏概全的问题
用户过于强势，把我们往沟里带
我们过于强势，把用户往沟里带
其他问题及注意点
避免一组固定的问题
首先关注目标，任务其次
避免让用户成为设计师
避免讨论技术
鼓励讲故事
避免诱导性的问题
定量地说：调查问卷
用户访谈提纲 VS 调查问卷
样本的偏差，即样本与想了解的目标用户群体出现偏差
样本过少的问题
问卷内容的细节问题
问卷设计
问卷目的
样本对象
调查渠道
时间计划
问卷内容
需求采集过程
明确目标
选择采集方法
制定采集计划
执行采集
资料整理
产品改版
从次级页面做起
新旧版本共存
小面积试验
傍上一个用户已经习惯的风格
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