云业务技术支持工作流程V1.0
2018-10-17 16:19:24 54 举报
部门工作流程图
作者其他创作
大纲/内容
出具方案
上门拜访
整理需求：描述客户名称、业务场景、客户遇到的痛点或问题、紧急程度、期待达到效果
出具方案：分析客户问题并给出解决方案，发给客户并记录在Worktile
建立项目：将需要支持的项目建立到Worktile里面，将对应的人员拉到项目组
邮件申请：向云部门负责人申请拜访需求，项目名称、业务背景需求、拜访时间、参与人员
拉微信群
邮件申请
云架构师
云事业部领导
拜访审批
项目结束：整理最终的解决方案并在Worktile上结束项目
是
否
整理需求
项目结束
客户经理
拉微信群：把客户、领导、技术拉群，将需求信息发出来
确认需求：将需求简化提炼后，跟客户沟通确认，更深入了解客户情况
是否解决
建立项目
确认需求
是/否
云业务技术支持工作流程V1.0
职业：大专
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