食堂投诉建议处理程序
2017-06-14 10:33:28 0 举报
食堂0614
作者其他创作
大纲/内容
有异议
膳食管理科受理
座谈会建议
现场投诉
1、主动征求师生意见和建议；2、对反馈的意见做出回复并及时解决
依据承包合同进行处罚
非现场投诉
投诉建议（保留证据）
餐厅经理现场解决
食堂投诉建议处理程序
1、核实投诉内容；2、协调处理；3、填写《投诉处理单》并签字确认
填写《投诉处理单》并签字确认后交办公室存档备案
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