沛远业务签单施工流程制度
2017-08-26 19:48:51 6 举报沛远业务
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大纲/内容
1、完整合同资料：材料报价单、合同，采暖设计图纸、收款凭证，均需客户签字
4、家用产品计算：客户订购家用产品的，写入壁挂炉报价单的计入回款，否则不计入
方案设计
2、签订合同当天，业务须建立采暖施工微信交流群（按客户地址楼栋号命名）。先邀请我司人员（设计人员、监理、售后、服务工程师、徐总、黄总 ），后邀请业主、装修设计师、项目经理等进群。
施工收尾工作
设计人员按要求设计方案，并将采暖方案、图纸第一时间邮件发送至当业务。如现场有特殊情况、客户有特殊需求，需在方案里备注，并与当区业务沟通情况
4、施工之前如有任何方案调整，业务须将更改后的方案图纸、报价单等找客户签字，并重新报备至梁燕，方便梁燕做出库调整
预约量房设计
5、收款形式：交付居然、红星等卖场、公司专用POS机、转账至陈慧银行账户。不得私收现金、支付宝、微信转账等。另刷卡小票需与合同订一起，转账截图发送给财务查账，并备注好客户信息。
每一步具体内容
施工安排
2、合同书、材料报价单需公司盖公章。有赠品或特殊约定项，需在合同备注栏上备注，客户签字确认
信息报备
业务与客户提前预约上门设计时间，将客户信息、时间至少提前一天告知设计人员
施工报备
3、A版本合同是一次性付全款合同；B版本为分两阶段付款合同，首付70%。安排一期施工。付清后30%，安排二期施工。注意：收款只收定金或收款达不到合同约定金额，不得将合同交于客户。
业务签单施工流程制度
1、业务须告知客户预约施工工期须提前3-7天预约。2、客户预约施工时，业务须将“施工准入前提”告知客户，并在施工前以照片或者现场勘测来确认是否准备施工条件。3、如确认现场不具备施工条件，业务须第一时间告知售后及施工队。并立即联系客户，告知需要调整的地方，并重新调整施工日期。
业务员第一时间将客户信息按《信息报备制度》要求报备至采暖信息报备群
1、销售报备至沛远壁挂炉群：包括销售信息报备+MOA动销截屏+销售单据证明
3、合同签订当天24点前，业务须将详细报价单+采暖图纸电子版+客户签字纸质版照片发送至梁燕邮箱，抄送黄总、监理
业务须在施工结束后及时将合同、方案、最新图纸等纸质版文件交给售后存档
1、业务须在施工前一天与客户、施工队、设计人员确定具体到场时间，请客户、装修负责人等准时到场 2、施工当天，设计人员须持客户签字图纸，与客户做最终定位确认。如有变更，请业主在变更处旁签字确认，并将变更后的图纸拍照发至微信交流群
销售报备
合同签订
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