退换货、款流程图

2017-07-12 14:42:10   62  举报

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退换货流程图通常包括以下步骤：首先，客户提出退换货申请；然后，商家审核客户的申请；如果审核通过，商家会安排取货或者提供退货地址；接着，客户将商品退回给商家；商家收到商品后进行验收；验收合格后，商家会为客户办理退款或者换货手续；最后，客户收到退款或者新商品。整个流程旨在确保客户能够顺利地完成退换货操作，同时也保障了商家的权益。

退换货、款流程图

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大纲/内容

在EXCEL表格中备注详情，填写退款申请，ID原因及金额

通知财务同意退款申请，货到退款

财务退款

质量原因退货

售后同意换货

在EXCEL表格中注明退费详情和退款金额

退还差价

填写退款申请或换货申请，主要内容包括；订单编号、ID、退款金额，换出产品名称

通知财务同意退款申请