市场调查大纲
2018-07-18 16:27:43 1 举报AI智能生成
成人自考课 《市场调查与预测》全部章节内容的重难点分析
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大纲/内容
第2章 市场调查的类型与方案策划
★第一节 市场调查的类型
按调查对象的范围大小分为：全面调查、抽样调查
按调查时间划分位：连续性调查、一次性调查
按调查的目的要求划分为探测性调查、描述性调查、因果关系调查、预测性调查
第二节 市场调查的原则和程序
★★市场调查的主要原则
★★市场调查的基本程序
第三节 市场调查方案策划
★含义
★★意义
★★方案设计的步骤
★★计划书的基本内容
★★经费预算的确定方法
★★设计方案应注意的问题
★★可行性分析时应注意的问题
第4章 市场调查方法
第一节 二手资料的收集方法
★二手资料
★★二手料的优缺点
★★二手资料的作用
★★收集二手资料的要求
★★★从不同渠道收集二手资料
第二节 访问调查法
★访问调查法、人员访问法、入户访问、街头拦截访问、留置访问
★电话访问法、邮寄访问法、网上访问法、小组座谈法、深度访问法
★投射技术法、词语联想法、句子完成法、故事完成法、漫画测试法、角色扮演法、第三者法
★★人员访问法、电话访问法、邮寄访问法、网上调查法、小组调查法、深度访问法和投射技术法的特点
第三节 ★实验调查法
★自变量、因变量、实验处理、处理组、对照组
★★形式
★★基本特点
★★基本要素
★★★实验设计的运用
第四节 观察调查法
★神秘顾客调查法、单向镜观察法、购买模式观察法、人种学研究、痕迹观察法
★★特点
★★类型
★★★观察调查法的使用
第6章 抽样方法
第一节 ★普查与抽样调查
★★普查的优点与不足
★★普查的原则
★★抽样调查的适应范围
第二节 抽样程序
★随机抽样、非随机抽样
★单个抽样、整群抽样
★分层抽样、不分层抽样
★等概率抽样、非等概率抽样
★一步抽样、多步抽样
★★总体的四个基本要素
★★如何确定抽样单位
★★★选择使用随机抽样还是非随机抽样需要考虑的主要问题
第三节 常用的抽样方法
★简单随机抽样
★抽签法
★随机数字表法
★分层随机抽样
★分层比例抽样法
★分层最佳抽样法
★分层最低成本抽样法
★分群随机抽样、等距随机抽样、任意抽样、判断抽样、配额抽样、滚雪球抽样
★★市场调查中常用的简单随机抽样
★★进行分层时应注意的问题
★★分层抽样的具体做法
★★分群随机抽样的优点和缺点
★★其他抽样方法
★★★抽样方法的应用
第四节 样本容量的确定
★抽样分布、点估计、区间估计
★★样本容量的统计学原理
★★平均值估计样本容量的确定
★★百分比估计样本容量的确定
★★★学会确定样本容量
第8章 市场调查数据统计分析
第一节 市场调查数据分析概述
★描述性统计分析与推断性统计分析
★★量表的性质
★★调查资料数据统计的特点
★★★数据统计分析的步骤
第二节 单变量数据统计分析
★★★集中趋势、离散程度
★均值、中位数、众数、方差、标准差
★变异系数、极差、四分位点内距、频率
★点估计、区间估计、假设检验
★★单变量统计分析的目的
★★推断性分析问题和预测的区别
★★★参数估计和假设检验的运用
第三节 双变量统计分析
★★★简单相关分析
★★★简单回归分析
★★主要内容
★★★方差分析
第四节 多变量统计分析
★多元相关分析
★多元回归分析
★★适用条件
★因子分析
★★三个重要概念
★聚类分析
★判别分析
★★★多变量统计分析的运用
第10章 市场研究报告的编写与陈述
第一节 ★★市场研究报告的内容构成
★摘要、附录
★★前文部分的主要内容
★★研究背景与研究目的撰写时常用的形式
★★研究方法需要说明的主要内容
★★调查结果如何陈述
★★结论和建议如何提出
★★★学会完成一份简单的研究报告
第二节 编写市场研究报告应注意的问题和常用的统计图
★★编写研究报告应注意的四个方面的问题
★★★常用的几种统计图的应用
第三节 市场研究报告的陈述与演示
★★应准备的材料
★★特点
★★应注意的特殊问题
★★★应用
第1章 市场调查与预测概述
第一节 决策与信息
（一）管理与管理的职能
★1.管理的含义
管理是指协调与整合他人的工作活动，与他人合作，有效和高效率地完成工作任务的程序。
★★2.管理的职能
1.计划职能
2.组织职能
3.领导职能
4.控制职能
（二）决策
★决策的含义
★★管理与决策的关系
★★决策与信息的关系
★★科学决策与日常决策的区别
★★★决策过程的应用
（三）信息及信息的特征
★信息的含义
★★信息的特征
★★信息的种类
第二节 市场调查与预测的特点和作用
★市场调查与预测的概念
1.市场与市场营销
2.市场调查
3.市场预测
4.市场调查与市场预测的联系与区别
★★现代市场调查在方法上的显著特点
1.抽样调查方式在市场调查中的广泛应用
2.问卷法和访问法应用的精密化
3.计算机在资料整理和分析中的广泛应用
★★市场调查与预测的联系与区别
★★市场调查与预测的作用
1.是企业开展营销活动的起点
2.有利于增强企业的市场竞争能力
3.有利于发现企业的市场机会
4.是企业进行决策检验和修正的客观依据
第三节 市场调查与预测的产生与发展
★★市场调查与预测学科产生的原因
★★市场调查与预测的发展阶段
第四节 市场调查与预测的机构和人员
★★市场调查与预测机构的类型
1.各级政府部门的调查与预测机构
2.大学、研究机构和新闻单位设置的调查与预测机构
3.专业性市场调查与预测机构
购买信息时需要考虑的因素
1.经济因素
2.经验与技巧
3.特定的设备
4.政策上的考虑
5.法律或促销方面的考虑
6.工作的繁忙程度
★★市场调查与预测人员应具备的基本素质
★★市场调查与预测人员的培训
第3章 市场调查内容
第一节 企业营销环境调查
★★企业内部营销环境主要内容
企业外部营销环境
★★宏观环境主要内容
★★运作环境主要内容
★★★如何利用企业营销环境调查内容寻找企业生存与发展的机会
第二节 市场需求调查和消费者购买行为调查
★需要、欲望、需求、需求构成三要素
★★进行需求构成的调查的原因
★★需求构成调查的主要内容
★★消费者购买行为调查的内容
★★★市场需求调查的内容在企业营销活动中的运用
★★★消费者购买行为小调查的内容在企业营销活动中的运用
第三节 企业营销因素调查
★产品、生产成本、分销、促销
★★产品调查的内容
★★定价调查的内容
★★分销调查的内容
★★促销调查的主要内容
★★★企业营销因素调查的内容在营销活动中的运用
第5章 问卷设计
第一节 问卷的含义与基本结构
★★问卷的类型
★问卷、自填式问卷、代填式问卷
★封闭式问卷、开放式问卷
★传统问卷、网络问卷
★★问卷的作用
★★★问卷的基本结构
第二节 问卷设计的程序
★自由题、多项选择题、二分法题、态度量表
★★收集资料的目的
★★如何确定调查的具体问题
★★题项的类型、题项用语、题项顺序
★★问卷版面设计、问卷测试
第三节 态度测量技术
★★态度测量的含义
★★态度测量的类型
★类别量表、顺序量表、等差量表、等比量表
★信度、效度
★★态度测量的方法
★评比量表、等级量表、配对比较量表、固定总数量表、语意差别量表、李克特量表、瑟斯顿量表
★★★态度测量表的设计
第7章 市场调查实施与资料整理
第一节 调查实施
★★★调查实施的流程
1.调查人员的选择
★★调查人员的职责
★★调查人员的素质要求
★★2.调查人员的培训内容
接触调查对象
提问
追问
记录答案
结束访谈
注意事项
★★3.调查人员的监控内容
★抽样控制
★质量控制
★作弊控制
★★4.现场核实
★★5.评估调查人员
调查成本
工作效率
调查质量
★★★第二节 资料整理
★校编
实地校编
办公室校编
★★校编的工作重点
★★数据分类的 原则
适当性
包容性
互斥性
差异性
单一性
全面性
★问卷编码
★录入
指标
计算统计值
★★★第三节 应用SPSS软件输入、调用和存储数据
★★1.SPSS的特点
★★2.SPSS的主菜单及使用
★★3.SPSS的数据输入
★★4.数据文件的调用
★★5.数据文件的保存
第9章 市场预测方法
第一节 市场预测概述
★市场预测
★★特性
★★作用
★★内容
★★★市场预测程序的运用
★定性预测、定量预测
★短期预测、中期预测、长期预测
★国际市场预测、国内市场预测
★宏观市场预测、微观市场预测
★单项商品预测、同类商品预测、商品总量预测
第二节 定性预测法
★★特点
★个人直观判断法
★类比推断法
★集体经验判断法
★★步骤
★专家判断法
★专家会议法
★★步骤
★德尔菲法
★★特点
★★步骤
★★★定性预测法的运用
第三节 时间序列预测法
★简易平均法
★移动平均法
★指数平滑法
★趋势外推预测法
★季节趋势预测法
★★★时间序列预测法的运用
第四节 ★因果关系分析预测法
★回归分析预测法
★基数迭加法
★比例推算法
★★★因果关系分析预测方法的运用
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