天津天裕业务流程
2018-03-20 17:00:36 22 举报
殡仪业务信息化流程
作者其他创作
大纲/内容
遗体到达(接运完成,记录接运人员和派车情况)
在pc的系统上选取对应的整容、守灵、火化、餐饮等服务
业务完善或者洽谈(亲属随遗体到馆后,进行详细的业务洽谈,确认保存后打印详细的业务清单)
整容(洽谈时选择具体的整容服务,工作人员根据整容派工单或者工位上的终端进行确认并工作)
优选墓地(白事顾问向亲属推荐墓地)
保存(洽谈时选择具体的保存位置和时间,由工作人员进行处理)
陪同火化(白事顾问陪同亲属前去殡仪馆火化)
利用pad的交互功能,可在选取服务时查看对应的图片和视频,更直观
告别(洽谈时选择具体的告别厅和告别仪式,工作人员根据派工单或者工位上的终端进行确认)
电话预约
pad洽谈
业务登记(生成业务单号和二维码)
业务收费(所有服务完成,结清费用)
pc端洽谈
实地预约
遗体接运(接运人员通过接运单或者电脑终端获取任务)
守灵(洽谈时亲属选择具体的守灵厅和守灵时间,工作人员根据派工单或者工位上的终端进行确认,布置鲜花和厅堂等工作)
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