痛点 小数据挖掘法
2020-10-27 17:37:24 0 举报《痛点》的读书笔记
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大纲/内容
【文化观察者】聊天理发师，酒保，饭馆老板，初到此地的新人
你观察到的独特情感反应是什么
情绪行为能产生什么后果
连接
这种行为或情绪第一次出现时，是什么时候
面前六七条小数据它们有什么相似点？这些线索开始偏向某个方向了吗？最初的假设，可以开始验证了吗？
针对你发现的顾客欲望，能有什么“创意”补偿
【问题】还有什么欲望没被满足？满足欲望的最佳方式是什么？
顾客行为上转变的切入点。变化发生在什么时候？结婚？第一次要孩子？离婚？穿衣打扮？结交新朋友？得到或失去伴侣？
验证因果关系，提取最强烈的情绪本质：欲望
【问题】这里看起来怎么样？有什么感觉？人们友好吗？你有感受到恐惧吗？你能感受到当地人的自豪吗？你在街上看见别人，他们是直视你的眼睛？还是直接看向别处？什么让当地人团结起来？什么能让它分裂？为什么？
线索
【小线索】寻找“另一个自我”，也就是希望别人看到自己的样子：朋友圈，收藏，摆设，照片，背包，笔记本电脑，丹麦的“社交厨房”，音乐，墙上，冰箱橱柜，浴室柜，看什么电影和电视节目
【问题】最让你骄傲的是什么？最喜欢哪件衣服？你生命中最重要的是什么？你最担心的是什么？
补偿
【问题】这些会激发人身上的什么情感？
关联
因果
“创造力”就是用全新的方式，把两件普通的东西结合起来。
寻找一种情感的缺口
搜集
公告板，一个时间轴，贴满照片和发现。发现情感基因和因果关系。
它能激发什么情感
【成果】形成初步的观点，创建假设，想出多个思路。
还有什么欲望没有被满足
【成果】什么事能激发他们内心最强烈的情感？是自豪感吗？是对爱人的记忆吗？是宠物吗？是孩子吗？是家庭吗？
观念
你的观点是如何反映在一栋房子里的
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