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主动售后服务流程
2017-09-19 16:30:17
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异常
产品运行时间达到使用寿命
达到
产品投入运行后,追踪产品使用情况
订单执行完毕
执行方案
产品运行半年后,追踪产品使用情况
与用户沟通协商,确定更换方案
用户出具上一批次产品使用证明
分析原因,制定解决方案
未达到
正常
预期效果
建立用户长期服务档案
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远大空调崔冬
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