AND 模板
2017-09-19 16:21:45 7 举报接报案电话流程接报案电话流程接报案电话流程接报案电话流程
作者其他创作
大纲/内容
客户拨打电话
报案电话
私了
根据实际情况为客户解决问题
跟进对修车感兴趣的客户
接车维修
根据实际情况，告知客户如何处理。并告知客户，保险公司合作的修车厂可报价给客户参考。
了解客户情况1：事故情况如何？2：客户车辆受损情况如何？3：私了还是报险？
非报案电话
客户报险后2小时，再次与客户联系，关心报案情况、询问客户修车需求。
报险
对修车感兴趣：加客户微信，让客户发照片判断维修方式，并负责接送车修车保险一条龙服务。对修车不感兴趣，的客户则不跟进。
接报案电话流程
告知客户现场拍照、报交警，保险公司报险。告诉客户如果客户需要修车，可随时联系我们，免费接送车，保险修车一条龙服务。
0 条评论
下一页
