工作计划
2017-09-25 23:57:51 0 举报
工作计划，用户体验工作如何开展
作者其他创作
大纲/内容
具体问题
产品
客服
提高收入
邮件功能
代收功能
用户
用户使用场景/行为
1名称难以理解？2.功能细分不明确？
为什么**没有成为注册者
会员积分
可取之处/不足之处
智能提醒
减少投诉
便宜好用
通讯录
交互流程
为什么脉动点击率低
目标
一般问题
专业版邮箱收入如何提高
运营
技术手段+时间
产品功能点/交互
利益相关方
拉新，留存
体验丰富，提高转化率
核心功能差异对比市场关系业务逻辑
短信提醒
为什么某个功能或业务投诉率高
优先级排序
销售
1.目标人群如何2.获知渠道等
为什么短信到达设置找不到
不卡顿、流畅
技术
卡顿时什么形式较少等待
资讯
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