APP运营工作整理
2020-04-17 16:57:58 5 举报AI智能生成
APP运营日常工作
作者其他创作
大纲/内容
内容运营
1.内容规划
官方账号运营
内容方向设定
zwork社区开园公告
行业/类目资讯
以企业所属类目的内容为主
发布频次
周
动态内容引导，减少垃圾信息
社区同事-发布内容引导
公告信息（XX欢迎入驻）
社区大事件（领导参观、明星企业的成长时间）
活动公告
用户-发布内容
找人做事
找人
2.入驻企业和其服务的包装推荐
精选服务商版块
对接招商+入驻企业摸底
技术开发
营销推广
设计类
商机运营
1、商机版块产品化
参考：方糖小镇
用途
1统计服务商对商机的活跃情况
2分析商机不活跃原因
商机质量问题
优化商机
商机呈现功能问题
启动主站商机流程对接
2、商机内容来源
马甲账号发布商机（持续）
社区经理-代发商机内容
3、商机转化机制
人工电话回访-商机是否对接成功（持续）
产品功能实现-主站商机流程对接（待探讨，用户场景问题）
4、APP和CRM后台系统运营
APP运营位管理
APP消息管理（审核内容）
后台系统的操作培训和日常问题解答
用户运营
1、用户建立
1.用户特征（画像）+行为路径分析
用户
使用APP的用户路径分析
数据中心对接—APP用户行为统计数据
优化版块位置
运营和维护重点版块
入驻园区的企业用户画像
招商对接-摸底入驻企业情况
类目
规模
行业
成功案例
2.用户需求收集，匹配对接服务
满足用户真正需求（频道化的服务产品对接）
人才招聘
融资投资
3.规划用户运营机制
会员等级设置（参考雇主等级）
登陆频次
发布信息数
活动参与次数
圈子活跃度
2、用户引入
1.才赋通活动对接
2.社区经理培训
3.种子用户挖掘
3、用户活跃
1.对接旸旸——线上活动刺激
2.组织组织激励
同用户运营机制，围绕核心业务设计可以获得奖励的用户行为
4、用户召回
1.用户流失原因分析
2.用户召回运营方案设计——对接旸旸/产品部/市场部
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