产品开发流程

报告一（2016年全名体质报告）中提到的城市年轻人亚健康比例占60%报告二（2016中国健身行业报告）中提到美国75%的人有健身习惯而中国只有5.9%报告三（90后消费结构分析）中提到90后人群会将收入的20%投入到体育健身中去报告四（IT行业加班报告）中提到下班时间9:00～12:00的人占20%通过相关的数据报告和逻辑分析得出用户的行为及动机是否符合我们的产品（以上报告和数据都是案例）

案例

用户的行为模式、动机分析。可利用易观智库、艾瑞咨询、企鹅智酷等类似平台发布的分析报告来横向或纵向分析需要的数据，通过数据＋逻辑分析得出用户行为动机

以上1例子为环境：1用户使用运动仓支付的金额是一笔收入 2在运动仓接内的电视上做广告投放招商，按照市场价收取费用（参照电梯广告定价）3运动仓内的饮品mini自动贩卖

产品怎么赚钱？赚谁的钱？我们要讲清楚我们的产品盈利模式除非我们做的是公益项目。做社交的产品会有一个误区就是觉得我前期需要的是用户量，用户量多了我总能赚钱的。但我们要注意我们在吸引用户前就要定位好我们吸引的是那些用户他们有没有支付和消费习惯、我们能不能提供相应的产品、产品的有利润吗等等问题、比如两性的、运动的、奢侈品的社群转电商相对容易些，以广场舞的社群app为例虽然用户数多但是其支付能力和支付习惯都很差加上商品的利润率不高导致这类公司产生盈利困难

经过了上述的“意淫”阶段我们大致觉得我们这个项目可以做，但首先我们要去寻找市场上的数据来证实我们的想法，这里我们不但要和上述分析“行为动机”时一样收集用户的数据同时也要关注行业本身的一些数据报告，竞争对手的相关数据和政府指导意见及相关的政策规定等

邀请一些青年公寓的健身积极用户，企业运动社团的相关人员，通过和他们的访谈来了解用户的需求痛点、现有的解决方案、对我们产品的设想和意见、同类产品的使用情况等PS:用户很可能已经在使用其他同类的产品这点很重好，既可以知道用户实际的需求同时也是一次竞品的了解

产品定义产品的核心优势

以上1例子为环境：产品上线后的运营前期需要宣传人员做地推、需要日程打扫清洁的人员、需要维修设备的人员、这里要预算出人数和开支，产品上线后需要的市场宣传有哪些渠道，这些渠道也要有详细的预算

前期要有哪些投入，分别是多少，这部分可以和市场及运营商量一起来估算金额，用以判断项目的启动资金是否足够

以上1例子为环境：首先调研的对象一定是年轻白领，调研的地方就在他们经常出入的商务楼和青年公寓等

案例1：我们的产品是一款共享运动仓帮助白领阶层在上班中、午休时、下班后等时间来完成健身运动获得健康案例2:将用户的照片文字信息通过我们的app留在一个坐标点上向其他到来的用户展示自己，创造一个虚拟的世界来满足用户“到此一游”的心态，同时通过“去过相同地方”这个切入点来完成下一步的社交

量化指标明确的数值和金额

以上1例子为环境，用户模型年龄应该限定在25～45之间、因为学生可在学校运动、中老年人则由于身体素质受限大多数比较注重养生而不是健身。性别中以现有市场中健身房的数据作为参照男女比例在3:7左右。职业则可以排除体力劳动和低收入人群，定位金融互联网房地产等企业的白领人群。收入可参考职业相对应的平均行业工资。一线城市的工作压力大导致年轻人容易亚健康。这些都是产品需求点或前提条件

前期投入成本项目初期要投入多少

产品设想的提出者

标题

描述

产品的开发需要消耗大量的企业内部资源，这里最重要的是人力的资源分配，很多公司一旦看到新的风口就立马投入人力开发希望能飞上去殊不知这个过程中如果没有分配好资源会导致新产品质量欠佳老产品也受到牵连得不偿失

任何一种需求在用户没被满足前都都有一套自己的“零时方案”，我们去市场上观察寻找和深入分析这个“零时方案”产品的特点从中找出重要的信息，它是如何满足用户的那些是它解决不了的，这些都有可能成为我们产品的核心产品定义，现有的产品可以说是对原有的“零时方案”做一个优化和升级

整个产品的规划可以是一个长期的大计划系统的开发需要一个很长的周期，在那之前我们可以试着做一个迷你版的产品到市场上去看看我们的商业逻辑是不是走得通，在这个产品流程中使用一些人工来代替系统环节将我们的产品以最简化的形式放到市场上看看用户是不是如我们想象的那样

以上1例子为环境：数据收集后我们整理发现342份问卷中287份用户表示愿意在下班后运动、同时342份文件中321个用户表示对自己的健康很在意愿意花钱锻炼等等

以上1例子为环境：问的问题一般都是和身体状况、经济收入、消费习惯、健身相关等和我们产品息息相关的问题

职位越高能调用的资源越多就能做出更高质量的产品，同时越高职务的人接触行业中牛人的几率高想法也比较前沿

虽然有老板的支持但是多数公司可调配的开发资源还是有限的，所以在新产品是否要开发前我们要知道自己的团队现在在做什么是否还有精力去做新项目如果没有那就是一个断舍离的问题了

深入的访谈种子用户的建立

以上1例子为环境，我们的用户定位在年轻白领时，应用场景就必须是他们最常去的地方“公司”“住宅”这两个地方做对比分析，公司可以提供大量白领人群、物业可以提供网络、电力，但是在运动完后洗澡这个行为逻辑上不被满足，住宅能提供的白领流量相对较少，小区物业大多只提供电力没有网络。通过给场景指标对比来选择最适合的场景开始深入研究后期的应用和投放

最小化模型迷你版的产品试验

调研地点及对象去哪里找什么人问

市场规模多少人要用

评分规则（单选）

建立问卷先想好要问什么问题

运营维护成本项目上线后的维护是多少

需求原始方案这事以前怎么解决

社会环境因素：国家大力推行发展的领域和市场、可详细阅读十九大报告等指导文件（3分） 没有什么扶持，也没有什么约束（1分） 没有国家政策扶持的领域和市场、可能还有一些准入条件和约束政策（-1分）竞争环境因素：蓝海市场没有类似的对手或者对手较少没有BAT级别寡头（3分） 蓝海市场虽然已有大量新玩家涌入但是任然有一定的机会（2分） 红海市场有大量对手且有BAT级别的寡头（1分）

用户心理分析十万个为什么

产品目的帮助用户解决了什么

说明

调研数据整理通过数据验证需求

市场环境

项目成功上线后的日常运营维护需要消耗那些成本，这里需要运营和市场一起讨论出一个方案

符合常识的0分，不符合常识的-10分

从年龄、性别、职业、收入、所在城市等硬指标建立用户模型，这些指标的确立需要和产品相契合、如年龄就可通过体能、认知、社会结构去分析，性别也可通过社会男女人口比例、传统的行为习惯模式等去划分，职业则主要和工作性质、收入则直接影响你产品的定价用户是否有相应的消费能力和习惯，所在城市和开放度、硬件环境、接受新事物程度有关建议建立不超过3个以上的模型多了容易造成针对性不强

前期投入成本：硬件（运动仓外壳15000＋内部装修2000＋内置设备10000＋场地租用1000+运输及安装人员1000）x10个＋软件开发成本450000（人均薪资15000x开发时间3个月x团队人数10人）＝总计投入740000中期运营维护成本：日常清洁卫生5元/1天/1个箱子＋客服人员服务3元/1天/1个箱子+紧急维修人员4元/1天/1个箱子+日常电力和网络50元/1天/1个箱子+设备损耗10元/1天/1个箱子＝合计每日72元/1天/1个箱子箱子每日的订单收入－每日合计支出＝箱子的每日固定收益。固定收益x箱子数量x运营天数＝总体运营收入固定收益x箱子数量x运营天数－开发本成＝可核算出投入多少箱子多少天后盈利

最小化商业模型（验证）

15～12立项开始下一步的需求分析11～8需要更多的信息来支持立项7~0不支持立项除非公司有优势资源（分值只可参考主要还是靠自己分析）

自我价值需求：我们发微信朋友圈最大的动力不是记录生活的点点滴滴而是想炫耀一下自己的某件事或物同时看看有多少的赞和评论来激发我的虚荣心社交角色需求：姑娘们用美颜相机花1小时p图事实上只是为了打造自己在虚拟社交圈中的那个角色，而微博的明星认证、大V认证等功能都是为了帮助用户打造自己的社交角色人性原始需求：中国的孔子在《礼记》里讲“饮食男女，人之大欲存焉。外国的 Linkedin 创始人 Reid Hoffman 说：一款好的产品，一定能迎合人性七宗罪中的其中之一：傲慢、妒忌、暴怒、懒惰、贪婪、暴食、色欲。典型的案例就是外卖龙头“美团外卖”和“饿了吗”把人们的暴食和懒惰结合的淋漓精致

整理收集问卷把数据整理成百分比、累计数值等比较直观可比较的数据，通过数据对比验证我们的需求是否合理是否是用户所需要的

能作为竞品的对手不是先我们一步已经上线的就是和我们节奏旗鼓相当的，不论是哪一种他们的产品都值得我们去分析和深入研究，如果同行在这个领域已经先发制人但是又活的不好这个时候我们就要分析一下对方的现状和自己的优势。

竞品分析对手或者先行者

简要概述产品在最终成型后能帮助用户达到的期望效果，即产品的最终目标

用户模型什么人要用

市场大环境决定产品是否能被催化野蛮生长或者直接不适应快速死亡、同时竞争对的手数量、质量、发展速度决定我们是否需要与之一战或者避其锋芒

我们这个运动仓的项目前者有觅跑、纯净跑等都是受到资本青睐的虽然定位和我们一样，但是在技术上我们的运动仓有空气净化的专利科学技术优势，同时我们的企业客户及园区合作资源将帮助我们建立落地上的优势

以共享单车为例最后一公里我们有多种“零时方案”：1终点和起点可以靠步行来解决但是费时间 2可以骑自行车但是容易被盗且终点和起点都准备一辆自行车不太方便（被盗风险） 3可以使用这折叠自行车但是依然会比较麻烦不方便携带 4打的虽然方便而且剩时但是价格昂贵。综上所述“零时方案”的缺点时费时间、被盗风险、携带不便、价格昂贵。所以共享单车要做到使用便捷、单次价低、投放量大来解决原有的问题

这个就不好说了有些点子初想可能不错，但是深入一点点就发现违反常识不符合逻辑，比如那个充电宝的项目想想就。。。

前期的市场实际调研和竞争对手产品分析很重要，就共享单车领域来说OFO和摩拜单车是先行者，众多的小玩家在研究后发现这种商业模式可行同时对于市场前景和容量有较好的预期纷纷投入共享单车大战中来，但同时他们没有找到自己的产品优势却在复制对手商业模式中忽略了前期需要烧钱培养用户习惯这个问题，在头部效应的影响下纷纷资金断裂创业失败。用数据来说话而不是靠意淫设想在这个阶段尤其重要。数据来源“企鹅智库、百度统计、阿里研究院、艾瑞、易观国际、网易数读等等”，结合数据分析完表象后一定要逼着自己去深入寻找这个需求的原始出处和我们做的是对它的升级还是另一种需求

多数产品的设想提出人是企业的CEO，其次是COO、CTO等其他相关人员。项目发起人将直接决定了接下来你这个项目能分配多少资源，所以项目发起人在公司的级别和权力越高越好老板不会乱提出产品需求一般是有了资源渠道或看到市场机遇

政治扶持往往可以让产品前期获得诸多的政策扶持和资金支持，蓝海市场对于前期增长用户拉拢商户合作等都是优势

以上1例子为环境：通过某份xx报告我们发现实际上白领用户虽然喜欢运动但大多数没有在健身上花费过多金钱的习惯我们就要谨慎我们的价格定位，同样的如果发现行业中已经有好几个同类产品拿到大额融资的情况也要想清楚作为“后来者”自己的优势，此时还要关注一些政府对于该行业的动向举例：共享单车行业国家出台投放的限制政策导致小玩家无法在一、二线投放也是其失败的主要原因之一

常识逻辑

产品设想的提出者如果是老板那我们在一开始就要重视这个项目、别问为什么（3分）轻重缓急的分析通过运营数据分析、市场的商务反馈、客服投诉等渠道来的需求（2分）产品新功能的研究尝试、竞争对手的关键功能模仿（1～3分）

应用场景什么地方用

我们需要在这个阶段明确我们的服务对象、服务内容、解决的需求等问题。说清楚我们的产品是干什么的要能让人一听就明白理解，这个阶段我们要说服全部的团队成员认可我们将要做的产品、同时要找出用户的心理需求

大的市场分析完了到具体的用户调研我们就要自己亲力亲为了，调研的对象当然是符合我们“用户模型”的用户。而调研的地点也最好是“应用场景”

我们需要（花一些资源）邀请一些对产品感兴趣的用户或者和我们用户模型高度吻合的用户参加我们的访谈将更多的产品信息与之交流收集用户的意见和建议，同时提出我们的设想及产品细节描述来让用户参与设计

盈利模式产品的赚钱方式

比如共享充电宝这事它的日常使用频次那么低导致后面的商业模式经不起推敲

去调研前先建立问卷先想好要问什么问题，问题要和产品有直接联系、问题的答案要明确要做选择题、问题数量10个最佳最多不能超过15个、能量化的数据最好量化便于后期数据处理、不要出现太多中庸的选项如“一般、差不多、还好、有点兴趣、可能会”等。

量化指标是我们衡量项目进度及成效的标准，这个标准的制定需要所有团队成员一起讨论制定，一旦制定就不要在项目实施中轻易去改动，这个值不要太低，太低做到了效果也不一定好，太高则会导致完不成打击团队信心，最终计算的结果是评判我们项目商业价值的重要指标，如投了100万最终在第二年能开始收益、活着投了50万能收获5万个活跃用户等

以上1例子为环境：我们的运动仓定义是健康安全、方便快捷、健康环境。那么在开发中我们对于整个使用流程就需要简化步骤，除了常规的注册、实名认证后要考虑是否有必要让用户支付押金，为了安全每个运动仓是否需要类似一件呼救的物理按钮APP是不是增加类似安全提醒功能等，为了突出健康环保我们需要在前端显示每一个运动仓的实时空气质量

产品是在什么场景中被用户使用的、解决了那些场景的问题和需求。应用场景往往直接和用户模型中的所在城市、职业等信息匹配关联，也直接决定了流量的大小、基础硬件条件、市场规模、当地的政策等因素

以上1例子为环境：硬件成本有1运动仓的制作成本 2投放时的人力和运输成本 3场地租住成本 4内部设备成本还要加上软件开发人员、地推人员等人力成本

商业价值（盈利、投入、验证）

需求分析（产品目标、建立用户模型、应用场景、行为动机、市场规模）

市场规模包括人口规模、市场总的消费规模、未来预估的一些数值，这类指标一般可通过上面介绍的现成的分析报告得来，也可以向行业的资深人士咨询、或者类似46号文件等国家战略文件的数据来分析。市场规模将直接关系到我们的产品有多少用户，市场太细分的领域会有潜在用户基数太小的问题无法支撑产品生存

通过“用户模型、行为动机、访谈调研”等我们已经收集和分析了很多用户的表面需求了但是用户心理正真在想什么其实我们是很难直接问出来的，比如陌陌这种产品要是直接调研那结果你懂的，这个时候我们要不断的通过用户的表面行为逻辑来分析他们的自我价值需求，社交角色需求，人性原始需求看看我们的产品是不是真的符合用户的这些心理需求

行为动机为什么要用

企业开发资源：团队资源充足有钱有人（3分）                            团队资源一般需要同时兼顾其他产品（2分）                            团队资源严重不足，多个产品并行开发中，没钱也没人（1分）

收集产品相关的数据报告知己知彼百战不殆

设想阶段（确立产品初级可行性进入需求分析阶段）

中国人做事情讲究的就是“天时地利人和”当然牛逼的可以逆天的人还是存在的，一个产品的成功和失败会牵扯到很多因素但是我们能尽量在一个较为健康可控的环境下培养我们的产品来避开风险。这个阶段主要还是需要提出者、产品经理和主要人员一起讨论是否有必要立项进入需求调研阶段（说服老板或者被老板说服、共同认可要做的产品）、类似讨好政府关系、讨好供应商等战略方向的合作少做，尤其是初创企业能给钱就别去浪费宝贵的人力时间资源做和产品无关的项目

市场调研（数据收集、调研问卷、竞品分析、用户心理分析）

产品的优势是我们在开发产品功能时一定要遵从的原则，如便捷性、价格低廉、随时随地使用、充满娱乐性、共享模式等，围绕这些定义我们才能在随后的设计中确认优先级和功能的设计方向

产品的开发团队资源

比如通过“2017健身行业报告”中提到的2016年全国健身行业在400亿左右，2015年是200亿左右增长率达100%。比如全国的健身人口是1000万，北上广深占了90%，再结合一些消费习惯指数可以大致的推算出健身是一个很大规模的市场。