信访维稳流程图
2017-11-23 14:36:08 4 举报信访维稳工作流程图
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大纲/内容
责任单位或部门与来访人员进行沟通协商
联系
上报
判断
公司来访接待组
不能妥善处理
讨论
妥善处理
公司信访维稳工作领导组
执行
最终决策
公司信访维稳工作组
发生信访维稳事件
责任单位或部门，要求有关人员15分钟到达现场
责任单位或部门落实
集体讨论，结合实际、事件性质、影响形成报告
登记来访信息及责任单位
研判
分析判断来访事项
公司决策
全面了解事件的原因、进展情况
同意
分管领导统筹协调
办公室负责登记备案
责任单位或部门负责协商处理
责任单位或部门形成处理结果反馈表
重大事件、突发事件或影响较大的信访事件
交接
责任单位或部门提出书面请求
监督
责任单位或部门接手信访维稳事件
组织有关责任单位和有关部门负责人
按照组织程序，集体研究决定
来访接待组10分钟内达到接待现场
需要公司信访维稳工作领导组研究的
来访接待
一般来访维稳事件
核实处理
沟通协调
保安人员登记引领来访人员到达接待室
上报处理结果
分析研判
综合研判，并讨论后提出解决方案
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