渠道协同
2017-12-07 15:47:59 0 举报
渠道协同业务流程
作者其他创作
大纲/内容
升成预约号并推荐附近营业厅
线上完成办理
线上线下均可办
推荐路线并导航
仅线上销售
用户上门取货,营业厅付款
支持用户自行选择办理方式
推荐营业厅
服务协同
目前用户可办理的业务包括:充值、办理、查询、套餐变更、宽带办理
入网/购机
销售协同
线上完成支付
快递发货,3-5天后收货
自行取货
选择下单
登录地址判断
推荐配送范围内营业厅
提示用户线下办理规则
快递员送货上门,货到付款
仅线下销售
营业厅闪送
仅线上可办
仅线下可办
办理业务
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