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需求的挖掘

2017-12-24 16:31:03 0 举报
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大纲/内容
客服记录
物流
是否有货
仓库
与客服沟通想要换货
确认库存
通知用户
没货
同步客服
重新发货
物流配送
呼叫配送
结束
可以换货
仓库收货
是否允许换货
消费者
仓库确认
否
等待收货
店铺
物流接单
是
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