共享柜
2017-12-05 16:15:45 2 举报
共享快速柜
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大纲/内容
商户接受定单信息及开柜码
账单验证
完成业主定单信息
接收定单及预约共享柜
取走衣物
业主验收（摄像头前）
通知业主衣物已被领取处理
验证成功
48小时未取
接收开柜码
业主↑ 共享柜↓
推送
生成记录
商户、管家推送提醒
缴费
进入业主端
超过24小时
放置洗好衣物
服务类型、数量、价格等
选择商户
共享柜
缴费成功
管家提醒
拒收、关门
凭码取件
账单
缴费取消、失败
接收投诉信息
预约共享柜
预约成功
拒收原因
商户取件
额外支付费用
业主↑ 共享柜↓
共享柜↑ 商户 ↓
关门
存放衣物
共享柜提供清单
共享柜商户
清洗完成
超过48小时
提供
接收投诉信息及订单详情
错误、已满等失败原因推送业主
接收定单信息
预约失败
超过24小时
查看衣物（摄像头前）
交易结束
确认
验收
失败
投诉信息及订单详情给管家
线下处理
24小时未取
共享柜提供商户信息，及商户收费标准
投诉
业主端
完成商户定单信息
选择干洗业务
开柜
预约共享柜（通过原定单）
开柜码、并通知业主取回
确认数量、种类。金额
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