客服管理层发展方向规划
2017-12-06 21:29:26 14 举报客服管理层发展方向规划
作者其他创作
大纲/内容
客服基础能力
其他能力与眼界
客服经理
高级管理能力
客服主管
初级管理能力
提升星级与等级
2-3年
客服专员
1-2年
客服能力沉淀
专业客服能力
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