高效能人士的7个习惯
2018-04-16 14:04:29 141 举报
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高效人士的七个习惯
作者其他创作
大纲/内容
现状
恐惧感和不安全感
靠互赖和合作
想马上得到
持久不断上升才好
谴责抱怨
创意找出出路
绝望无助
怀抱希望
缺乏人生平衡
明白重要的事,懂轻重缓急
不知自己定位
双赢
渴望理解
学会聆听
冲突分歧
创造性合作
个人停滞不前
身体、精神、智力、感情的更新
1、重新探索自我
本质比言行有说服力
问题
人存在思维定势
例:错误地图
解决
思维转换
以原则为中心
七个习惯
品德:习惯的合成
效能
产出越多,效能越高
效能在于平衡
短期利益与长期目标间平衡
三类资产
物质资产
金融资产
人力资产
团体产能
例:你希望员工如何对待客户,就要如何对待员工
2、个人领域成功:从依赖到独立
习惯一:积极主动
社会之镜
基因决定论
本性是祖先传下的
心理决定论
本性是父母言行决定的
环境决定论
环境决定本性
选择的自由
积极主动
定义
对事态度
对自己人生负责
有责任感
不把行为归咎他人
跳槽(推销自己)
研究目标行业状况
求职对象面临何种难题
有效表达方式是什么
如何证明自己能帮他们解决问题
变被动为主动
聆听自己的语言
消除不积极因素
关注圈/影响圈
专注影响圈,扩大成长
三个问题
1、直接控制
个人领域成功
2、间接控制
公共领域成功
3、无法控制
接受现实
方法
1、做出承诺,信守承诺
2、确立目标,付诸实践
习惯二:以终为始
认清方向—>做任何事前
原则
两次创造
1、在脑中构思
2、付诸实施
自我管理
1、领导
关注高层
2、管理
关注基层
不要太专注手头的事情而忽略了抬头看
方法
撰写个人使命宣言
人生哲学/基本信念
评价一切的标准
关键抉择的基础
从核心区制定
1、安全感
价值观、认同、感情归属、尊重
2、人生方向
决策和行为的原则/内在标准
3、智慧
判断力、洞察力、理解力、对生命的认识等
4、力量
达成目标的能力
生活中心
例:配偶/家庭/金钱/工作/名利/享乐/朋友/敌人/宗教/自我
要以原则为中心
习惯三:要事第一
时间管理矩阵
紧迫
不紧迫
重要
不重要
第二类是重点
例:建立人际关系;写宣言;规划目标;防患于未然
第四代时间管理方法优点
1、以原则为基础
2、接收内心良知的指导
3、确认个人使命
4、帮助自己明确角色
5、一星期为单位计划有更广阔视角
六个标准
第二类事务为生活中心
1、和谐一致
2、平衡功能
生活、家庭、事业的平衡
3、围绕中心
每天有优先目标
4、以人为本
个人管理重点在人,不在事
5、灵活变通
好用就好
6、便于携带
随时参考/更正
四个步骤
1、确认角色
自己的关键角色
儿子、丈夫、职员、朋友
2、选择目标
每个角色选定最想到的1-2件要事
一定要有第2类事务
3、安排进度
安排具体实施时间
一周7天内
4、每日调整
高效能秘诀:授权
类型
指令型授权
事事亲力亲为
责任型授权
只看结果,过程自由发挥
需要达成共识
预期成果
指导方针
适用的评估标准
明确的限制性规定
可用资源
责任归属
业绩标准
时间表
评估
明确奖惩
财务奖励
精神奖励
职务调整
信任是最大动力
3、公众领域成功:从独立到互赖
人际关系本质
基础
自制
自知之明
了解自我才懂得分寸
独立是互赖基础
情感账户
速战速决是不切实际,建立和维护关系要时间
信任—>储蓄
获得安全感
增加存款
礼貌、诚实、仁慈、信用
越持久关系,要不断储蓄
经常接触的人,时时需投资
投资方式
1、理解他人
人如其面,各有各好
如果要重视一个人,必须同样重视他重视的事情
2、注意小节
礼貌
注意言语
3、信守诺言
4、明确期望
一开始就明确期望,没人都了解
关系障碍源于对角色和目标的期望不明或意见不一致
5、正直诚信
避免背后攻击他人
平等对待所有人
6、勇于致歉
真诚道歉是感情投资
但一再道歉显得不真诚
7、无条件的爱
问题—>契机
效能要素—>产出/产能平衡
问题—>提高查能的机会
增加感情账户存款的机会
习惯四:双赢思维
竞争模式不能实现合作
人际交往(六种模式)
1、利人利己
妥协:双赢的较低模式
2、损人利己
3、舍己为人
4、两败俱伤
5、独善其身
6、好聚好散
五个要领
1、双赢品德
诚信
自我意识;独立意志
成熟
敢作敢为;善解人意
知足
相信资源充足;多读文学作品
2、双赢关系
基础:品德
精髓:信用—>感情账户
缺乏信用—>无法开诚布公,相互学习
同人交流,关系很重要
即便情感账户储蓄充足
妥协:双赢的较低模式
3、双赢协议
以双赢品德和关系为后盾
关系要搞好
明确协议;定义;方向
上级监督—>自我监督
五要素
1、预期结果:确认目标/时限
2、指导方针:确认时限目标的原则/方针/行为限度
3、可用资源:人力/财力/技术/组织资源
4、任务考核;评估标准/时间
5、奖惩制度:确定奖惩意义
例:受训者自控的培训
培训者本人掌握具体的培训过程
明确目标和标准等原则
奖励:提升为助理经理
薪水大幅提高
绩效协议
管理核的核心
结果为主导
奖惩方法
金钱
薪资;股份;补贴
精神
认同;奖赏;尊敬;信任
机会
晋升;培训;进修
责任
升值;降职
4、双赢体系
只存在体系健全的组织机构中
问题基本都源自体系,不是人
5、双赢过程
问题:怎样找到双赢解决方法
原则性谈判
将人同问题区分
注重利益不是立场
步骤
1、从对方角度看问题
想法;需要;顾虑
2、认清主要问题和顾虑(非立场)
3、确定大家都能接受的结果
4、实现该结果的可能途径
习惯五:知彼解己
现状
不是想理解对方,而是为了做出回应
要么说话,要么准备说话
把经验灌输个别人
自以为是
自传式回应
价值判断:对旁人意见知识接受/不接受
追根究底:依自己的价值观探查别人隐私
好为人师:以自己经验提供忠告
自以为是:根据自己行为动机衡量别人行为和动机
移情倾听
以理解为目的的聆听,站在说话者角度去理解和感受
有效沟通
1、复述语句
2、加入解释
3、渗入个人感受
4、加以解释+带有感情
习惯六:统合绩效
定义
整体大于部分之和,关系是重要部分也是激发、分配、整合激励的部分
精髓
判断;尊重差异;取长补短
沟通
敞开胸怀,接纳包容
有差异才有收获
4、自我提升和完善
习惯七:不断更新
定义
个人产能:四个层面更新
身体
健康饮食
充足休息
定期锻炼
耐力
有氧运动
韧性
伸展运动
力量
肌肉运动
精神
第二类事物
坚信个人使命宣言
智力
不断学习知识
磨砺心志
开阔视野
看书;阅读文学作品
写作
社会/感情
日常社交中完成
螺旋式上升
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