运输提货流程
2018-02-02 18:01:44 1 举报
运输提货流程
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大纲/内容
否
是
每送完一单，电话回访收货人记录收货时间，对送货状态、物流服务的满意度
深圳项目成品汽运流程图
根据订单合理安排车型，将送货单及线路信息告知司机
确认异常信息，调整出货计划
调度车辆
客服
车辆按时到达客户仓库，与客户一起卸货并按客户要求卸货及摆放
接到送货单，准时到达工厂仓库，清点所提货物，检查数量、标签、外包装
完成送货流程
货物是否无破损
车辆在途是否无异常
卸货交接完毕，收货人签收回单并盖收货章，回单拍照给客服，纸质回单后续带回给调度员
调查异常原因，报告给计划员
司机
计划员提前1天将出货计划及纸质送货单给到BVP
确认破损原因及赔偿责任，协调后续处理
交货
货物数量、标签是否与送货单一致
调查破损原因，明确赔偿责任，及时报告给计划员，听从后续处理
确认异常信息，协调后续处理
及时跟踪车辆在途状态，整理异常信息，及时报告给计划员
提货作业
调度员
提货完成，车辆按照指定路线及时间送到客户仓库，保证货物顺利交接
接收计划
车辆在途运输
工厂计划员
送货跟踪
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