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催收系统功能设计

2018-05-29 16:17:06 0 举报
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智能语音催收思维导图
语音 void 催收
作者其他创作
大纲/内容
语音催收系统
多形式，多方位的客户沟通
批量语音通知
一键回拨，通话录音
客户提醒，主动联系坐席
智能通话，客户分析
做成语音提问，客户简单语音回答
机器通话，自动催收
综合数据分析，进行客户等级划分
催收人员反馈
欠款基本信息，逾期情况，利率，抵押物信息等
催收统计，各种沟通方式的综合统计，可以反映用户沟通难度和意愿等
智能语义分析
坐席通话录音语义分析，获取客户态度
机器通话自动分析客户信息
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