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投诉处理控制程序

2018-02-06 11:34:31 0 举报
医疗器械客诉处理流程
医疗器械客诉流程图
业务流程
作者其他创作
大纲/内容
资料保存
客诉调查确认
NG
评价是否上报 监管机构
召回程序
临时措施
OK
客诉品处理
客诉关闭作业标准化
不良事件报告管理程序
核准
顾客投诉输入
忠告性通知
原因分析及措施
警戒系统
确认效果
YES
责任认定
拟定改善措施
改善措施执行
医疗器械报告程序
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