ITSM公开2
2020-03-17 14:44:30 33 举报
ITSM公开1
作者其他创作
大纲/内容
打印
获取人员AD
自动应答
统一认证
工单指派
CMDB
审批流
业务审批入口
满意度反馈
流程图
SLA
ZABBIX
导出
坐席状态
知识库联想
呼叫中心
呼叫队列
机房门禁
服务请求入口
变更管理
自动指派
Layout自定义
搜索入口
事件升级
系统自身使用情况
工单管理
事件评审
告警开单
坐席队列
BPM
用户报障入口
FAQ引用
电话录音
400呼入呼出
邮件开单
工作流
问题管理
SSO
触发关单
用户通知
呼叫质检
子任务
资产变动关联
邮件自动触发开单
内部系统对接
IDM
位置信息
合并处理
附件
派单统计
H5页面挂载
服务请求
智能客服
WEB接入
遇忙转移
电话开单
用户接入
部门信息
电话接入
语音
邮件接入
KPI
报表管理
来电记录
业务报表
职位信息
企业微信接入
问题评审
故障管理
工单关联
服务台
富文本
机器人
0 条评论
下一页
为你推荐
查看更多