《麦肯锡工作法》读书笔记
2018-01-31 17:18:24 3 举报AI智能生成
《麦肯锡工作法--个人竞争力提升50%的7堂课》向我们讲述了无论身处何种情况，绝不退缩，积极应对!在面临新工作、新挑战或新难题时，不恐慌的情绪本身就是优势!
作者其他创作
大纲/内容
专业作风
客户第一主义
亲临现场，而不是依赖二手信息
提供的是对客户而言有真正价值的方案，而不是只有文字层面的分析结果
任何时候都积极应对
绝不逃避，站在客户的角度思考
Positive Mental Attitude（PMA）永远是最重要的，良好的心理预期会有利于任务的完成
专业人士应该尽善尽美地工作
数量、质量都需要尽善尽美，且保持积极心态
要不创造价值，要不离开，退出竞争
修行僧与艺术家
从加入公司开始就应该开始创造价值，开会的时候不允许保持沉默，引人入胜的发言便是公司期待你创造的价值
逻辑思考+分析能力+艺术家灵感（最好的工作方式：逻辑上给予正确的方向引导，同时带来心灵的感触）
工作就是一种修行：在工作达到自己设定的标准之前，决不妥协，一直追求尽善尽美，直到截止日期，但无论何时迈入办公室时始终神采奕奕
何谓“麦肯锡人”
工作氛围：“严于律己之人”聚焦的工作环境
见贤思齐：身边都是探索如何创造更高价值的人
麦肯锡招聘：具有真才实学的人，且优秀有魅力，自立自强（主动学习各种并掌握工作利器和战术）
不慌张，镇定自若、强大而达观的精神力量，无论时代如何变化，因为他们自己一直在变得更强
注重外表
公司品牌、个人品牌
哪怕在客户面前的一支笔也不能没有品位
关注细节，留心带给对方的印象，这种态度会关系到工作的质量
对细节斤斤计较（展示的图标、PPT、资料、邮件）
勿将“调查”当做工作
利用基本框架灵活运用到解决问题中去，提取富有价值的信息
多去问为什么这样的问题
成为独一无二的行家
行家气质：决定自己工作质量的永远只有自己，任何工作现需要自己任可才提交给客户
让自己成为那个独一无二的人，在专业水平相似的情况下创造出自己的独特优势
相比去在意人事关系和竞争关系，更重要的是专注于自己的独特优势创造出自己更高，更有益的价值
不要只解决眼下的问题
相比只关注现象本身，更需要转变关注角度，跳脱出来去关注的是问题本质
批判性思考：真正的问题究竟是在何处？
解决问题固然重要，但是更重要的是对于真正问题的把控能力：在解决问题无果的时候要懂得暂时放下问题问自己：是否混淆了问题本身。
解决问题基本步骤
什么是解决问题
其不仅是应对已经发生的事情，更重要的是研究问题的本质
确定真正的问题-明确解决问题的具体策略-并付诸实施
解决问题的步骤：区分问题设定与解答区域--整理并将课题结构化--收集信息--建立假说--验证假说--考虑解决方案--实施解决方案
解决问题的基本步骤
明确真正的问题才是关键，不要打地鼠
解决问题的整体流程
把握问题的结构
定义问题，锁定问题，将问题构造可视化，明确和该问题相关的主要因素（分离事件与要因）
分解问题构造的方法
逻辑树
拆分大问题小问题
不漏不重
根据事实基础进行分解
不必深究不重要的事情
提出假说，进行分析
设定最关键问题
验证假说
方法：要点树
推导解决方案
空-雨-伞：事实（现状如何）-意义（现状意味着什么）-解决方案与对策
解决问题时必须注意的要点
不要过分局限于现在的状况或制约条件
时刻保持思维的逻辑性
反复重复“为什么？”指的是将问题明确细化直至得出可行动的解决方案。
必须考虑针对谁，做什么，如何做？要从本质上解决真正的问题。
分析框架的入门工具包
合理有效的使用思维框架
商业体系：区分要素，整理为连续的流程图
市场战略基本面，"3C"框架：顾客、竞争对手、公司
补充：波特五力模型
重新评估组织，使用“7S”框架
硬件（公司体系、组织构造、战略）、软件（组织具备的优势、组织文化、人才、共同的价值观）
“位置矩阵”：如紧急重要、波士顿矩阵
补充：波士顿矩阵（市场增长率-相对市场份额矩阵）
“逻辑树”框架
重点是不要遗漏要素
处理信息的技巧
调查要基于原始材料
决不可依赖于网络媒体上经人处理过的二手数据
调查必须参照原始文本、到现场确认，往往会发现意想不到的收获
前往现场的原因不仅是调查，更重要的在于亲身参与活动本身，如同警察的监视与审训（首先建立一套自己的调查假说，在进行现场取证审讯）
参照原始材料，有利于保持较高的洞察力，发现平常不易发现的想法或假设
性感的运用和处理信息
原封不动的处理眼前已有的信息或数据是不性感的，还需要创造
因此，好的咨询方案的关键在于思维。
考虑“零设想的视角”和“思考意义”去提供新的视角和建议，而不是对已有信息的多次重复，启示：风吹过，制桶人的获利模式
提高解决问题能力的思考方法
不要只从硬币的正反面考虑问题
多进行自问自答：如：一件新闻发生之后，要形成自己的思考习惯：这条新闻对于自己，学习而言，意味着什么？
思考顺序：1.从这件事情可以学到什么？带来的意义？ 2.改变视角：按照（事实-意义-解决方案）逻辑，采取行动
解决问题不能只关注眼前，还需要考虑未来的走向
解决问题的价值在于通过当下问题的解决，可以去发现未能看到的选项和可能性，为未来打下基础。
决不放弃的定力
麦肯锡式解决问题的方式
创建独立的假说，摆脱限制，采取零设想，发现可以将一般的情况下认为毫无联系的信息串联起来的关键驱动，推导出答案。
问题解决的决定因素并非框架或逻辑，而不是竭尽全力，永不放弃的决心，决不可无意识的只是运用框架套用
使自己头脑清晰，五感更加敏锐，思维更加敏捷
唤醒自己独有的灵感
保证自己充足的睡眠（准时睡觉）
冥想
边放松边集中
不疲于思考是提高思考质量至关重要的一点
保持轻松，不要焦虑是提高效率的策略
请记住：正是因为繁忙，所以才需要保持清晰的思考，而更需要保持放松来迸发灵感，集中注意力
拒绝徒劳的思考，务必要训练忙碌时依然保持放松的状态，从而进行自然地思考
使思维更加清晰是人生成功的关键，方式：运动、睡觉、冥想，兴趣爱好，单纯的玩乐
框架型的思考方法
- 先制定目标，明确刻画自己希望达成的状态以及发生的改变（把握真正的问题，杜绝徒劳的思考）
2. 落实到具体分析框架
超越自己的思维框架
首先明确自己的思维框架，并且时刻意识到并且认同。
有意识的改变自己的行为
区分事实与意见
在聆听他人的时候，时刻区分他人的话为事实还是观点，并且养成习惯
从问题出发
时刻带着问题观察事物，展开思考
不要带着愿望基准展开思考
疑问的核心是什么？
使问题一言以蔽之，有条不紊的思考疑问之中最关键的是什么？
什么是高质量的疑问：暂且将评议搁置一边，尝试以学习的态度与对方交流
注意为了提出高质量问题的态度
改变视角
探索原因
认识对方的价值
对是否真实保持并及时发出疑问
因为如果最初设定的疑问存在偏差，那么推导出的解决方案也会产生谬误
勿忘全局
从全局出发观察事物，提高立足点，开阔视野
具备全球化视野
用一句话向对方传达疑问的核心
“电梯测试”
如果确实抓住了问题的核心，那么应该在30s内向对方有效地传达信息
简单有力地展示包含问题点、解决方案、实施办法在内的疑问的核心，对方便可以立即作出判断
任何场合下这样的能力作为开始都是最高效的
抓住了疑问的核心之后再采取行动的习惯，才可以创造更高的价值
提高自身能力的方法
发挥自己的存在价值，并且不断发挥自己的价值
总是有意识的思考如何提高并且发挥自己的存在价值，且要追求最高水准
这也有利于未来跳槽等，因为这就是个不确定的时代，一定要积极为将来的自己做好准备
无论何时、何地展现自己的专业素养，保持自己的价值，做到独树一帜
补充：同时广泛阅读，这对于咨询行业来说至关重要，也是最有魅力的行业原因之一
应该努力发挥自己固有的优点和长处，不是试图改变自己去成为别人。不断提高原本的自己，来能赢到最后。
审视自己的外表和内在
外表相当重要，更重要的是将自己内在的东西展现出来。只有自己的内在充实丰满，才能够在外表上有所体现。
干练，充满活力
思考：关于高档饰品和自身内在思维方式、人生感悟、观念、修养等的匹配
外表看起来颓废，大多源自于内在能量的薄弱或是对事物的消极态度。
外表的重要性也体现在他是保持自己良好的状态，他是维持思维清晰的晴雨表。
积累内在的能量
同样的---方法：睡眠、跑步、大自然、冥想、饮食健康、瑜伽
尽可能地去感受自己的生命力
如果保持充足的能量，思维自然就会变得清晰，外表也会显得活力四射，散发出魅力。
携带简单的工具
与其花费时间和精力对信息加以分类，不如全面的吸收所获取的有效信息，构建一个数据库。
记在笔记本上不是目的，一边记录一边自我吸收才是目的
携带的工具和储存的信息都应该尽量简单，因为，只有具备这样的认知，才能够保持清晰的思维。
如果拥有过多的物品和信息，会渐渐被无用之物拖累，会加剧判断力的负担，以致丧失清晰的思维。
关于对信息的收藏习惯，源自于一直以来的稀缺感，不要担心未保存信息，随着云时代，5G时代的到来，任何信息只要你想，随时也可以被找到。
断舍离-随时将物品和信息简化，优质化。少而精，或者少而贵。
努力营造一个有助于自我提升的环境。
尽可能地从高档或者优质物品中汲取优质能量，提升自己的认知。多接触一些可以鼓舞人心或者引导构思的物品。在这个意义上说，奢侈品的价值是深远的。
拥有榜样
请教优秀的人，少走不必要的弯路
在请教交流中你会发现无数的惊喜
关键在于不给对方增添麻烦，要自己先思考，然后以轻松的心态主动提出请求
富兰克林效应
对某人施以恩惠的人，会希望给予对方更多的恩惠。
不做评判
避免事情发生之后一锤定音与主观评判，保持顺从，是十分重要的。
当一件是无法避免的时候，先不要去抱怨，而是集中精力去做好眼下的事情。说不定你会在未来感谢这件事情。
尝试着告诉自己：这是好机会啊，从这个机会中，我或许可以得到......
定时与前辈吃午餐，而非晚餐
同样是一种更高形式的请教和自省
创造成果的能力
不为环境所左右，完成任务
即使无法喜欢他，也可以一指产生共鸣、实现共享
切勿因为自己的主观情绪影响工作
在领导询问之前汇报工作
这个要根据上司的办事风格相应调整
彰显自己存在感
注意：此处方法不是只有可以找表现的机会一种，可以向更多智慧而平和的方式。比如：保持自己的靠谱，集中精力完美完成自己每一项工作，让团队成员对你产生信任和认同感。
每个人各司其职，组成一个高效的团队
不要一个人完成所有的工作
发挥团队作用，良好的沟通或许可以减少无用功
设计工作
甘特图
4P:Purpose,position,perspective,period目标，定位，视角，时间周期
“原本思维”
设计会议
一次会议应该是一次目标
要有目标意识的参加会议
使用我们代替我
提出有效质疑
演示的技巧
演示所需要的三要素：资料制作，展示，产生共鸣
不要一开始就使用幻灯片，首先尝试用一句话归纳传达什么内容。
巧用金字塔结构
内容：底层的支柱必须是不容置疑的事实组成，然后在上面堆积理由，顶层是由事实与理由推导出的提案。
形式：也需要这种结构
剔除所有多余的说明和解释。尽量避免可能造成对方混乱的部分，坚决遏制这一现象。
具体而非抽象的描述也是关键的部分。
传达空-雨-伞的逻辑
让信息结晶
关键在于经过了深入的思考，找到了真正的疑问或者本质
多阅读，多思考，多练习表达
一张图表，一条信息
结晶之后的信息，简洁有力
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