订单状态节点
2018-01-31 17:17:55 4 举报
各段订单状态时序图
作者其他创作
大纲/内容
(技师)任务状态
②服务商已出发
后台
已完成
已出发
服务商点击出发
订单流程
用户评价
服务商到达客户不在家或迟到
后台人工指派
用户
服务商点击开工
操作人
约单成功
系统自动指派
服务中
指派服务后判断生成
用户取消
申诉权益截止
预约触发
订单已完成
订单完成
派工更换服务商
待出发
待评价
已安排服务商
派工待定服务商
服务商抢单成功
n天没评价自动评价
已推送服务商抢单
多阶段工单
①等待出发
生成工单
订单已评价
服务商
系统自动完成
服务商开工
系统
客户申请售后
等待指派服务商
服务完成
服务商B已出发
2选1
点击出发
1.服务时间前2小时内为等待出发阶段2.一个工单多个服务商所有人节点同时触发只是状态不同3.服务商点击开 需要选择是否现场服务，如果不是现场服务 需要显示户外节点
已评价
后台取消
用户发起了申诉
服务商点完成
指派服务商
订单评价
服务商拒单
服务商A已出发
已指派服务商
③点击开工
出发前2小时
(用户)订单节点
派工安排服务商
(后台)订单状态
未接单
已接单
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