机服退单-代客下单
2018-02-07 09:27:32 10 举报机服退单-代客下单
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大纲/内容
收到CPS退款
机服退单完成
订单审批不通过
CPS采购办理
审批
办理退单
自动审核提交CPS
退单自动从前台调度至后台
退款至工贸运营平台
因公
预存款或协议欠款支付退款
审批不通过
CPS
CPS采购办理完
联系领导审批
因私
差旅前台客服
自动生成机服退单
提交审批（审批环节根据客户需求灵活设置）
收到工贸运营平台退款
查询订单
展示订单详情
退款至客人账户
生成机服退单
客服代审
客户
工贸运营平台
线下支付退款
申请退款
审批通过
查询
生成退单
自动提交
确定退款
在线支付退款
系统自动审核提交CPS
运营保障中心工贸运营平台机场服务退单-客服代客下单
与客核实订单详情
与客户完成并退款
同步
确定办理退单
申请机服退款
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