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缺货问题
2020-01-12 09:17:27
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电商客服流程
作者其他创作
大纲/内容
找到了
到快递那查是否揽收（注意须在全部已扫描全部打包揽收后查）
查物流信息
已扫描
未找到
已在途中
拆包扫描、发货
erp后台强制发货
未揽收
未扫描
显示已揽收
重新打印快递面单
立即配货、扫描、发货
已揽收
卓玛那里找面单
面单已打印，未发货，即将超时
到快递处，找到包裹，重新扫描
显示未揽收
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阿默MAX
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