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帮我吧邮件接入

2018-03-07 11:31:39 0 举报
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邮件接入
帮我吧
作者其他创作
大纲/内容
生成工单
客服
用户发送邮件给客服
用户收到邮件回复
用户回复客服
工单变化1、在原有邮件基础上回复 工单回复信息新增一条回复2、新发送一封邮件 新生成一个工单
客户
客服在工单里“公开回复”客户
用户回复邮件：1、在原有邮件基础上回复2、新发送一封邮件
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