互联网思维-独孤九剑
2018-05-19 09:20:57 103 举报AI智能生成
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大纲/内容
互联网思维制胜传统企业转型
互联网化，主旋律
商业回归人性
更注重人的价值
一项系统工程
重塑价值链
用户思维
消费者主权时代
瞬间到达
SoLoMoPe
全社交媒介，口碑
全渠道销售，任意场所
全时段消费
个性化消费
法则1:得屌丝者得天下
长尾经济
也是一种心态
小众 变 长尾
法则2:兜售参与感
C2B，参与创新，未来商业（七格格、海立方）
粉丝经济，参与品牌建设（逻辑思维）
成就感，社群模式，高级背书
温度感，真是的互动
法则3:用户体验至上
一切为了用户
用户感受到了什么
简约思维
看起来简洁、用起来简化、说起来简单
法则4:专注，少即是多
消费者只接收有限信息
消费者喜欢简单
消费者缺乏安全感
消费者印象不会轻易改变
消费者想法容易失去焦点
法则5:简约即是美
产品设计，做减法
极致思维
从“渠道为王”到“产品为王”
极致就是匠人精神，超出用户预期
好产品会说话
法则6:打造让用户尖叫的产品
需求抓得准（痛点、痒点、兴奋点）
自己逼得狠（最优产品）
管理盯得紧（亲自参与）
敢于毁三观
法则7:服务即营销
超越期待（阿芙）
同理心
人人都是服务员
迭代思维
从敏捷开发到精益创业
法则8:小处着眼，微创新
法则9:天下武功，唯快不破
流量思维
流量的本质，注意力经济
法则10:免费是为了更好的收费
保证产品质量
法则11:坚持到质变的临界点
社会化思维
社会化媒体：互动式媒体；用户即媒体
用户以网的形式存在
法则12:社会化媒体，重塑企业和用户沟通关系
基于平等的双向沟通
基于关系的链式传播
基于信任的口碑营销
扩音器：信息传递的多米诺效应
主力军：不可忽视的水军
主战场：微博推动口碑放大
基于社群的品牌共建
法则13:社会化网络，重塑组织管理和商业运作模式
群策群力，研发众包
链接客户，优化服务
聚沙成塔，众筹融资
广罗人才，精准匹配
更多元的信息渠道
招聘全程互动交流
信息的流动、立体和透明化能提高匹配度和效率
人人都是HR
零成本
大数据思维
法则14:数据资产成为核心竞争力
一切皆可数据化，数字化
互联网公司，本质是数据公司
Volume（体量）、Variety（数据类型多）、Value（价值密度低）、Velocity（实效性）
数据挖掘是核心
成本中心转变利润中心
法则15:大数据的价值不在大，在于挖掘能力
小企业有自己的专业数据
法则16:大数据驱动运营管理
业务驱动转向数据驱动
精准化营销：人群到个人
精细化运营：大数据带来管理变革
供应链优化
一切生产经营流程数据化
搭建大数据分析平台
培养数据挖掘和分析团队
建立开放性的数据共享制度
战略性的数据资源储备
大数据服务：从个性化到人性化
以人为本
平台思维
平台是互联网时代的驱动力
共建
多主体参与
自组织
共建机制
共享
互动性
共用平台
共赢
开放
平等
法则17:构建多方共赢的平台生态圈
找到价值点，实现立足
建立核心优势，扩展平台
衍生更多服务，构建生态圈
法则18:善用现有平台
法则19:把企业打造成员工的平台
组织设计：从金字塔走向扁平化
管理方式：让每个人成为自己的“CEO”
阿米巴模式
决策体系：让一线成为引擎
小前端
大平台
富生态
利益机制：肯定人的价值
企业文化：创新驱动的人本主义
跨界思维
跨界成为必然趋势
跨界野蛮人，重塑产业格局
跨界者的三个来源
垂直整合
水平扩张
毫无预警的颠覆
法则20:寻找低效点，打破利益分配格局
本质是高效率整合低效率
从低效点出发，寻找跨界的入口
打破现有利益分配格局，把握跨界制胜的命门
法则21：挟“用户”以令诸侯
用户数据是跨界致胜的重要资产
用户体验是跨界致胜的关键
法则22：敢于自我颠覆，主动跨界
领先者的窘境
自我颠覆，从企业家开始
内部培育颠覆性业务
自我变革是企业持续领先的根本动因
再不改变，我们就老了，再不创新，组织就老了
推荐书目
互联网大势
《浪潮之巅》吴军，2011
《沸腾十五年：中国互联网1995-2009》林军，2009
《互联网进化论》刘锋，2012
《第三次工业革命：新经济模式如何改变世界》杰里米，2012
《当下的冲击：当数字化时代来临，一切突然发生》道格拉斯，2013
《关于投资、商业、互联网的碎片化思考：老二非死不可》方三丈，2013
《新物种起源：互联网的思想基石》姜奇平，2012
一、用户思维
《长尾理论》
《用户体验要素：以用户为中心的产品设计》加瑞特，2011
二、简约思维
《聚焦：决定你企业的未来》艾·里斯，2012
《专注力：化繁为简的惊人力量》于尔根·沃尔夫，2013
《重来》弗里德，2010
三、极致思维
《互联网产品之美》
四、迭代思维
《精益创业》莱斯，2012
五、流量思维
《免费：商业的未来》
六、社会化思维
《未来是湿的》
《引爆点：如何制造流行》
《世界是平的》
《互联网营销的本质：点亮社群》
七、大数据思维
《大数据时代的历史机遇》
《大数据时代》迈尔·舍恩伯格，2013
《爆发：大数据时代遇见未来的新思维》
八、平台思维
《失控-全人类的最终命运和结局》
《专业主义》
九、跨界思维
《创新者的窘境》克莱顿·克里斯坦森，2013
《创新与企业家精神》德鲁克，2009
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