商家经营链路图v1.0
2018-04-12 18:47:39 0 举报
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商家经营链路图v1.0版本 - 拟按照1688改
作者其他创作
大纲/内容
推广活动缴费充值
营销费用预算
仓库准备
日常交易
入驻
商品价格调整
大货入仓
全年规划（可选）
商品明细确认
OPI对接
系统退换货操作
开店测试
活动内容客服培训
售后
关系管理
退款处置
竞品分析&上月分析
推广预算分解
产品品牌培训
页面管理
素材制作
超卖预警
仓库运营绩效分析
商品补货计划
年度销售计划与市场情况分析
恶意骚扰处理
商品发布
店铺管理
库存管理
配套预测与货品供应计划
补货（入仓确认）
汇总客户意见（可选）
客服准备
退款原因分析修改退款规则
经营分析
商品商家
安全管理
营销活动
市场洞察
盘货（可选）
财务对账
IT管理
商品介绍维护优化
商品详情文案
店铺装修
售中
主图拍摄/修图
月度规划修订
商品促销规则及素材
OMS运营绩效分析
售前
销售分解
系统对接
店铺评论解释
商品内容制作
品牌保护问题追踪
开业活动策划
权限申请
特殊需求申请（可选）
确认订货量
平台对接管理
商品关联设置
确认SKU
运营绩效分析
活动报名
商品库存核对
月度规划
详情页制作
营销资源校正
经营改进建议
客户咨询接待
初期规划
主打产品确认
活动规划
货品规划
客服相关绩效分析
后台准备
基本话术确定
质检
规则处罚处理
支付宝对账
发票打印（可选）
开业活动资源获取
确认价格
退货处理
活动商品选择管理
上线时间确认
客户发票需求统计
活动效果分析
日常退款、维权投诉处理
基础服务培训
主要活动计划&准备
电话回访客户
转仓（可选）
物料采购
系统订单审核
人员管理
定期培训
月度销售计划修正
年度战略方向
拣货发货
会员/老客活动（可选）
系统对接调试
人员安排
营销渠道规划
商品管理
页面轮换管理&素材替换
无线营销方案
运营推广
主账号/子账号权限管理
续签/退出
页面维护/货架调整
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