基于内容分析法的国内青年旅社服务评价研究
2018-04-18 11:16:35 0 举报
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基于内容分析法的国内青年旅社服务评价研究
作者其他创作
大纲/内容
国内外研究综述
对所获取的资料进行定量与定性的分析相结合
研究背景
研究实施阶段
3.样本内容：抽取有效用户评论，样本量共600条
1.样本来源：去哪儿网站上的用户评价内容
确定分析单位与时间维度
研究设计阶段
选择问题阶段
青年旅社概念的澄清与界定
查阅资料、定题
基于内容分析法的国内青年旅社服务评价研究
依据结论，给出青旅管理、服务优化的建议
概念操作化
抽样
2.样本地区：随机抽取的三个代表城市：北京、深圳、长沙
建立测量评价指标体系：内部环境、外部环境、服务、主观感受四个维度
资料分析阶段
说明研究的局限性，并做合理的展望
研究方法选择：内容分析法
对全文的研究进行归纳总结，并得出结论
结果讨论阶段
制定研究计划书
研究目的及意义
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