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2018-04-19 10:30:52
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大纲/内容
报警处理
用户不认可
交警队到现场
是否需要顾问去现场支持
否
平台客服中心
是否有人伤
有
B端商户维修点
留底
委托平台处理
是否
用户
推荐维修点给用户
用户确认维修
快速事故处理中心
事故认定责任
定损 理赔
无
是否需要理赔帮助
是
协警或交警
事故现场
协商处理
B端商户接单
保险公司人员
重大事故
派单规则(推送事故单至附近B端商户)
轻微事故
事故上报
用户认可
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