货物丢失、损坏承运商索赔流程
2018-04-28 13:10:39 0 举报适用于物流行业
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发现服务异常
无
流程名称：货物丢失、损坏承运商索赔流程 所属文件名称：赔偿操作管理制度 文件编号：GAMS-H01-023-T01 版本号：A 生效日期：2018/01/26
运营管理部
破损、损坏
有
客服专员
判断异常类型
承运上赔偿登记表
保险公司
有无投保
承运商受理调查
异常记录表
承运商
开始
货物/设备丢失
赔偿款支付
调查收集异常信息
承运商回复赔偿
投诉受理人/渠道
理赔专员
联系承运商
理赔流程
结束
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