活动运营
2020-02-18 15:54:00 0 举报AI智能生成
互联网活动运营流程与注意事项
作者其他创作
大纲/内容
一、线上活动优势
降低传播成本
有趣的活动形式便于自传播
便于整合资源
二、前期调研
建立用户画像
男女比例
地域分布
年龄分布
收入情况
工作性质
活动场景
客户的活动路径
兴趣爱好
家庭情况
用户画像方法
小组调研
一对一访谈
调查问卷
分析现有资源
资金
人力
几个人
什么人
时间排期
设计
开发
运营
内外部流量
内部流量
已有外部流量
计划外部流量
潜在合作者
列清单
其他传播渠道
头条 直播
明确活动需求
品牌宣传
销售产品
三、活动策划
活动策划构成
活动主题
易记
易懂
易传播
有趣
相关
够简洁
主标题 简洁 副标题可补充
活动目的
沉默用户唤醒
流失用户召回
产品销售
品牌宣传
新用户拉新
用户促活
活动载体
微博
互动传播
微信
曝光传播
直播平台
自有渠道
线下媒体
配套资源
设计资源
开发资源
传播资源
运营资源
活动形式
微信公众号自带活动
留言区投票
文章投票
关键词回复发放资源
需要开发活动
各种H5活动 投票 砍价 节日 团购 抽奖
邀请卡活动
增粉
炫耀型图片
时间节点
筹备期
预热期
用户产生好奇
用户产生期待
引爆期
长尾期
参与人员
统筹
设计
策划
编辑
产品
开发
推广
运营
公关
BD
流程规划
甘特图
时间节点 责任人
行事历
预警机制
沟通机制
四、活动筹备
文案素材
朋友圈转发文案
公众号文案
微信群转发文案
微博话术
评论区文案
评论铺垫
客服应对话术
Q&A
活动规则设计
风险分析
政策风险
监管风险
微信管控
法律风险
合规 法律风险
侵权风险
舆论风险
负面评论
规则风险
防止刷单
资源整合
资源互换
达成共赢
人情
亲和力
知名度
流量互换
引爆点
参与步骤
初见
了解
分享
离开
关注点
流程顺畅
私有定制
反馈互动
社交币
社会比较
利于他人
身份展示
寻找谈资
帮助表达
逻辑图与原型
逻辑图
客户路径图
异常流程
策划稿
启动会
想法
设计
交互
产品
激励
良好沟通
进度追踪
策划稿
设计稿
后端开发
前端开发
测试联调
LP准备
宣导告知
相关各方的宣导
问题处理流程
重大事件处理小组
五、执行运营
预热期
引发好奇 猜测
不断提升热度
引爆期
上线所有资源
引导势能
长尾期
收集材料 二次传播
监控数据变化
持续运营高价值用户
中奖通知 lp兑现 如有
活动感谢邮件
数据监控 微调
PV UV
渠道流量
分享率
留存率
转化率
异常数据
用户运营
做好头部用户玩转活动
促进长尾用户参与活动
素材整理 二次传播
活动产生的素材整理 推文
自行产出
子主题
六、活动复盘
步骤
回顾目标
活动方向是否偏离
活动目标是否达成
评估效果
各类数据 PV UV
根据活动目标制定
分析原因
流程问题
运营问题
规则问题
重大问题
文案图片问题
是否可优化
流量问题
是否精准
是否有效
投放问题
总结经验
详细总结
二次传播
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