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问题解决机制
2018-05-10 13:10:28
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问题解决机制
问题解决流程
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大纲/内容
L：审核对外解决汇报
A:接收问题
I：解决情况汇报
N：整理入库
M：回复客户
否
D：向直接主管提出资源申请
H：问题解决
G：是否需要回复客户
F:问题升级
结束
B：问题通报
K：填写、提交对外解决汇报
是
E:可调用资源能否解决
G:安排解决问题资源
C：可调用资源能否解决
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问题解决机制
yogar
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