智能售货机项目-产品规划文档
2023-07-02 22:54:02 1 举报线下智能售货机产品规划文档，包括系统架构、产品架构、产品roadmap等
作者其他创作
大纲/内容
商品
商城系统
设备信息
用户管理
用户端
消息中心
角色：自营店/加盟商/代理商/第三方运维人员
5月底
n：n
Q2
平台端
1.智能设备监控及预警系统2.智能货架监控及工单系统3.完整的数据中心系统建立4.商户培训内容体系的搭建
V2.0~V2.N 若干个迭代版本
数据营销系统
核心功能
订单管理
2.支撑样板自营店及代理商机器人商店的正常运营与营销配合。
形态：PC+微信小程序
角色：用户
组织管理
连接管理
1：n
机器人商店项目 产品功能架构
系统日志
售后
7月
公告发布
6月
基础模块
扫码支付
帐号管理
运营管理系统
客服
SaaS系统
私域系统
商品管理
目标
......
分
V1.0~V1.N 若干个迭代版本
1.体系软硬件端运行效率的持续优化2.精细化运营需求和更多场景玩法的支持。
1.终端设备的基础监控和维修工单。2.用户&商户售后和客服机制建立3.(数据统计&财务)基础版功能支持4.基础版的补货及工单系统4.支持系统权限控制管理
6-8月
货架管理
故障工单
>>体系内在功能
精细化运营 & 行业影响力
运维管理
供应商
供应商管理
3月
V2.0
关联系统
Q4
设备监控
设备模块
2.行业影响力、品牌力显著提升，
SaaS端
设备调试
软件包/OTA
角色：内部运营人员
数据中心
贩卖机终端
财务管理
1月
设备
机器人商店体系
业务模块
售后/客服系统
Container
V3.0
9-12月
权限控制
1.硬件+系统迭代升级，智能提升体系整体运行效率。
设备维护
>>外部联动功能
场地管理
供应链系统
终端
业务模式
登录注册
角色：用户、设备维护人员
发展下级代理
售后政策
数据字典
包括三大商户类型：自营代理商加盟商
角色：代理商/加盟商/第三方运维人员/内部运营人员
会员权益
12月
5月
营销/广告管理
售后支撑
售后/客服
流量卡管理
8月
公告资讯
Q3
1.用户端小程序能力扩展(线上商城等)2.会员权益的接入3.结合私域和市场提供更多营销工具或活动4.配合支撑销售中心的招商计划进行
商户
商户可按需定义多个渠道例如：按地区划分渠道管理
主要实体关系
11月
支撑模块
V1.0
2月
联系客服
形态：PC
(进销存)
机器人商店项目 2021年产品RoadMap
商学院
1.全力支撑精细化运营，创新玩法。
客服支撑
Q1
微信公众号
个人中心
形态：微信小程序、支付宝小程序
V3.0~V3.N 若干个迭代版本
4月
LBS
发起购买
系统搭建-可购买
版本
商品展示
广告展示
渠道
消息管理
用户(会员)权益系统
| 品牌/内容运营、重要业务消息提醒推送服务窗口
1.四端业务系统的基础搭建2.商户|设备|商品|订单|货架|管理3.可实现基本的购买完成闭环
系统结构/边界
2.支撑更多设备投放、更多代理商/加盟商合作、更多私域用户沉淀、更大GMV成交。
精细化运营
产品官网
1.实现终端无人化售卖服务，有效打通供应链/私域/会员/营销等系统，形成基本业务闭环。
V4.0
1.对接供应链实现完整的商品进销存管理2.打通会员体系(帐号&已有商城能力链入)3.联动私域和市场提供1-2个营销工具或活动
调度中心
(屏显应用)
支持代理、加盟模式
最小业务闭环 & 模式验证
规模&效率
2021
可商用
商户管理
支持自营模式
效率 & 规模化
3月底
平台
10月
形态：硬件+Android屏显应用
互通
9月
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