手机回收用户场景
2018-05-14 23:12:05 19 举报
手机回收场景流程
作者其他创作
大纲/内容
用户
场景3：线上入口自助下单回收
店员/系统引导下单
1、主动进店咨询同意APP方式回收(宣传+口碑)
是否同意价格回收
Y
App回收
同意回收
公众号/小程序回收
发放佣金
开始
1、门店回收2、寄送回收3、上门回收
下载和换机，现场检测并获取估价
收款
店员工具：APP/公众号
场景2：公众号/小程序回收
1、主动关注2、被动关注(专属二维码)(店员引导+发现推广链接)
结束
成交
店员
收到手机进行检测后
有回收意向，寻找回收
引导用户
场景1：用户到店回收
估价
N，扫描店员专属二维码
进店回收
收到佣金
打开专属二维码下载APP
运营人员
平台
拿到手机寄给平台
是否携带回收手机并同意回收
1、主动下载
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