速卖通每日工作细化
2019-08-13 10:35:15 12 举报AI智能生成
速卖通 运营工作细化
作者其他创作
大纲/内容
上新是主线
店铺定位
中低端
突出货源成本
中高端
产品特色
差异化
6张主图设计
首图设计
影响点击率
对角摆放
光泽度
背景是纯白，颜色要鲜艳
干净整洁，清晰度高
突出产品卖点和特点
选定就不要修改了
构图大胆创新，吸引眼球
附图设计
影响app段订单转化
配合主图进行营销
不遗余力的寻找产品卖点
核心是：争取5张附图展示完产品所有细节，让客户看完6张图后迅速决定下单购买
突出 细节、功能、包装、物流售后服务、情感共鸣等点
标题及属性
标题公式
属性词+核心词+属性词+飙升词（大词）+属性词+核心词
禁止直接翻译
前7-10个单词是最关键的
一个单词最多出现两次
少用介词，少用没有任何意义的修饰词
首字母大写
合理利用阿拉伯数字
一长串字母时，阿拉伯数字更吸引眼球
一定要从国外的角度去思考，国外人会有什么样的搜索习惯
有一些小语种的关键词，要检查标题其余语言是否包含
速卖通标题排序机制，从两边往中间，权重:头部大于尾部大于中间
选词
对标同行3-5家同款标题，进行关键词提取重组
一定要避免品牌词
速卖通后台选词
相关选词网站搜索eBay 亚马逊等平台长尾词
属性填写
标题未写出来的关键词要防止在属性里
自定义属性要多写
能想到的长尾词，关键词，都要放置在里面
详情页设计
严重影响电脑端订单转化
产品自定义模块的高效利用
配合优惠券使用
营销海报
优质的文案描述
文案的格式
排版、语法
文案要简练，突出功能、参数、特点、服务
文案参照亚马逊作为标准
图片展示卖点突出
细节展示到位
简洁明了，不过分花哨，配色要统一
图片上的文字不宜太多，宁缺毋滥
适当加入买家秀
发布产品前必须要做好详情页模板设计，后面上新按照这个标准
产品定价
定价公式：
保本价=（采购价*1.05+运费+1）*1.08/6.6
销售价=保本价+利润
定价=销售价+折扣空间
定价解释
采购价包含产品价格以及国内运费平摊费
价格处于市场均价（通过市场调研完成）
利润是灵活的，根据同行调整售价
若是保本价已经远高于同行，则该产品没有货源优势，可考虑不做，或者直接加上10%以上的利润，出一单挣一单
若是保本价远低于同行，则该产品有绝对货源优势
利润空间较大的话，可以稍低于同行一点点，通过联盟佣金来提高竞争。或者直接大幅压缩利润来竞争
利润空间不大的话，通过差异化来竞争同行
若是没有同行，则根据市场同类产品的均价来作为参考，一般加5-15%的利润率
定价策略
定价可借助0库存，单独设置低价sku来降低链接价格吸引点击
搭配满包邮
定价之前要对产品有个定位，若是奔着爆款去的，可牺牲一部分利润，甚至是小幅亏损来带来足够的流量
5美金左右的产品，针对俄罗斯可将价格调整至4.99.选择无忧简易包邮
2美金以下的产品因为俄罗斯菜鸟经济物流便宜，可针对俄罗斯区域定价，降低下价格
产品上架策略
每天坚持上新3-5款
下午之后是上新的黄金时间
上午处理店铺事情、选品、作图，下午集中精力上新
不追求绝对数量，追求上新质量
长期没有曝光的产品
可以考虑删除
每天删除1-2款
或者当个新品重新上架
原连接删除
注意图片用新图片
无缝打折
活动不能停
限时限量，全店铺交叉使用，避免出现忘设置活动的情况时间
1-2天，次数多一些
配合优惠券、满立减
优化是辅助
优化的重点是挑选潜力款
不要一说优化就想到优化标题
点击率高、购物车多是筛选潜力款的黄金法则
找到潜力款之后的全面营销优化（多找几款）
提高曝光（标题优化空间、提高直通车排名）
首图-点击率
可用直通车测图
产品要有销量
高转化详情页
视觉营销、评价、买家秀
物流优化空间
关联营销优化空间
同时兼顾搜索热度中等偏下的关键词排名情况
价格策略
一般视觉做到位后，产品有潜力的话，价格适中，自己就爆了
渗透定价：营销要有血性，先做曝光，做量，再做利润
配合直通车，联盟营销来提高潜力款的曝光
上新优化是每天工作不变的主题
上新的目的是为了筛选潜力款
潜力款没有筛选到之前一直保持上新
有些潜力款刚刚成长，可以先观察几天看看情况
如果保持稳定出单，那么重点做客服，让他自然爆
如果客户只看不买，购物车比较多，一定是价格问题
渗透定价
店铺诊断，每日必看数据
店铺诊断
店铺整体经营情况
服务分
高于行业平均分
最好90以上
橱窗位
DSR
飘绿，一般不要低于4.7
好评率
不低于98%最少97%
流量*点击*转化=订单
不同店铺分析重点不一样
新店铺：核心：曝光&访客
老店铺（3个月）核心：GMV&转化
流量
分析店铺流量结构
曝光
曲线一样：说明正常
曲线不一样，找问题
稳步上升：阶梯状的曝光增长最佳
稳步下降或者突然下降：服务分、差评率、违规处罚、隐形降权
访客
访客猛增
站外流量：一般转化很低
流量不足
引流
点击
价格&主图
转化
订单数、款式&主图、价格、评价书&评分，详情页设计
单品诊断
卖的好的商品一般不会超过四五个
运营必看数据
服务分
30天交易概况
交易情况
纠纷处理
平台活动
联盟营销
直通车数据
店小秘亏损订单，找到亏损原因，发现问题
数据纵横
实时风暴
流量分析
经营分析
能力诊断
客服工作
纠纷处理
高效率处理，避免浪费太多时间
尽量满足客户要求，避免差评等，得不偿失
消息处理
消息24小时内处理
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