精益-电子商务
2020-01-07 11:19:19 5 举报
商业模式，电子商务中用户增长流程
作者其他创作
大纲/内容
评价，送货问题
立即试用产品
客户获取导向
放弃购买
只购买一次的客户
忠诚度导向
跳离网站（跳离率）
客户终生价值：重视二次购买率，购买率、点入率
非社交买家
物流，延时
邮件/订阅源
回头客
通过搜索发现商品
访问
网页排名
直销
病毒式营销
打开率
通过导航发现商品
弃购率，转化率
付费获取
二次购买率
交易额：重视客户单价，降低获取成本
送货
搜索营销
转化
RECO ENGINE
电商客户生命周期
加入忠诚度计划
分享率
客户获取成本
购物车
客户不满意
分享
添加更多商品
0 条评论
回复 删除
下一页
