服务商安装工单状态流转图
2018-05-25 02:29:44 0 举报
打算的撒
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大纲/内容
Y(变更确认上门时间)
工单结束
工单状态=待商家确认
工单状态=服务完成
工单状态=待提交
N(审核驳回)
Y(正常打卡)
是否门店地址规定范围内打卡?
工单状态=待服务
N(本次未服务完成)
点击服务成功
是否可以如期上门?
N
工单状态=待分配
工单状态=待确认终止
分配服务商
Y
商家是否完成签字确认?
工单状态=确认上门时间
系统自动派单成功?
是否可以继续服务?
线上已有
工单状态=待服务分配
N(继续服务)
N(异常打卡)
N(提交转单申请)
工单状态=人工分配
N(申请终止)
工单状态=服务终止
人工分配到实施员
是否达到分配实施员时间点?
工单状态=待上门
Y(审核通过)
开始
Y(指派实施员)
申请是否通过?
是否服务完成?
是否继续实施?
说明:
系统自动创建
N(提交终止申请)
重复判断
新增
本次是否安装完成?
工单拉回到申请前状态,继续服务
上门前24小时获取激活码
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