县公司无工单信号质量问题处理流程
2020-08-24 07:55:22 15 举报
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县公司前后台人员发现网络质量问题处理流程
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大纲/内容
是否属于属于无覆盖
结束
网优中心县区负责人员分析测试数据
否
反馈问题到县公司网络部门网络优化专岗人员
县公司前后台人员发现网络质量问题处理流程
问题地点现场测试
是
调整是否有效果
回访用户
推动维护部门处理
反馈结果给县公司
处理完成
县公司根据实际情况决定是否由前台部门填写业务量承诺，提交网发部建设
网优中心提供弱覆盖报告和建设方案给县公司
网优中心调整
联系网优中心投诉组，查看基站是否有告警
发送测试数据给网优中心县区负责人
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