KANO模型
2018-06-01 18:35:04 0 举报Kano模型
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大纲/内容
我讨厌这样
I
理应如此
Kano模型
R
M
L
功能实现
我可以忍受
功能不实现
E
图片来自百度百科
无所谓
用户需求
Q
M（Must-have）=基础型需求L（Linear）=期望型需求E（Exciter）=兴奋型需求R（Reverse）=反向需求I（Indifferent）=无差异需求Q可疑结果
我喜欢这样
在分析具体的产品需求点时，我们可以将所有已确定的需求按照喜欢、理应如此、无所谓、可以忍受、不喜欢来进行评定，然后根据需求评估表对需求进行优先级排序。
职业：本科
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