组织社会学
2018-06-26 20:29:15 9 举报AI智能生成
组织社会学是一门研究社会组织、结构和运作方式的学科。它关注如何在特定环境中建立和管理组织，以及这些组织如何影响其成员和社会。组织社会学探讨了各种类型的组织，包括企业、政府机构、非营利组织和社会团体。研究者通过观察、调查和理论分析来揭示组织内部的权力关系、决策过程、文化和变革策略等现象。这门学科有助于我们理解组织如何塑造个人行为和社会结构，以及如何应对全球化、技术变革和其他挑战。总之，组织社会学为我们提供了一个框架，帮助我们分析和解决组织中的问题，以实现更高效、公平和可持续的组织发展。
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大纲/内容
组织社会学
4.组织环境
交易成本下的组织边界
资源依赖中的组织互动
环境对组织的制约作用
5.组织目标
是一个复杂偏好的陈述合集
目标
制定原则
评估原则
specific
具体的
measurable
可测量的
attainable
可实现的
relevant
与工作相关的
timebound
有时间限制的
互惠原则
目标对所有参与者都有利，但在实际中较难践行。
选择原则
遵循最优目标的科学程序
1. 正确阐明组织目标的意图。 2. 将目标具体化和细分为可操作性子目标。 3. 确定衡量工作执行情况的标准。 4. 结合情境给予目标实施一定的灵活性。 5. 拟定与目标相关的资源预算。 6. 建立有效的考评机制。
制定方法
指令法、参与法
目标制定的影响因素
外部
政治（国家与个人、政府与团体之间相互关系的观点总和）
社会（人们评价事物的尺度、看问题的方法及善恶标准）
经济、、技术
内部
组织内部权力的变化情况对目标的制定产生重大影响
功能
认知
中层管理
聚情
高层管理
象征
制度层面
辩解
执行层面
评价
各个层面
分类
时间周期
主动性
平衡性目标
与外在环境相和谐的一种被动方式
改进性目标
对环境的主动进取
显著程度
显性目标
正式公布出的正规的和官方性目标
隐性目标
事实上所朝向的非官方性目标
6.组织结构
定义、要素及其影响
定义：指组织内部稳定的相互关系形式，包括正式与非正式组织
要素
地位
1.职位 2.工作重要性 3.工作表现
角色
特定组织地位的行为模式，包含一整套的权力和义务
规范
稳定的规则与制度，是社会互动的基础，具备预警和惩戒双重功能
权威
合法化的权力，使组织成员在组织内感受到约束和限制
影响因素
组织规模
组织的复杂性
：水平分化、垂直分化和空间分化。
水平分化和垂直分化
水平分化就是将相似活动逻辑地组合成为独特领域，并按照一定规则把它们连接起来
地区
对象
垂直分化
控制幅度的增加
影响控制幅度的因素
处于整合和控制职位上的管理者与被管理者的能力与专长
处于直接下属职位上人员的能力与专长
直接下属职位上所进行的工作任务的相互关联程度
直接下属职位上工作的地理分散程度
上级职位与更高职位之间相互作用的数量和类型
分工细化
设计原则和形式
原则（6个）
统一命令
权责对等
特例原则
弹性原则
有效控制幅度和控制层级原则
目标任务和分工协作原则
形式
直线式
直线职能式
矩阵式
事业部
组织结构的假设
当组织环境及成员情感要素均被理性规范所限制时，组织最有效
最佳的沟通和控制是权威和规章制度
组织问题常常是以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构有助于解决问题
7.组织契约
组织内的契约（国美）
风险分配原则
风险分配应与合同各方承担风险的取向成正比
组织间的契约（个体社会资本到集体社会资本）
三种理论下的契约（重点）
制度学派
社会网络学派
交易成本学派
8.组织群体
定义、发展阶段、影响群体行为的因素
定义
是指为实现共同目标的两个及以上的保持持续性相互
阶段
形成、协调、发展、成熟
因素
个人
生理、技术、性格
环境
群体规模
群体人数
社会密度
一定行走距离之内群体成员人数
人员构成
同质性与异质性
任务性质
生产型、研讨型、解决任务型
群体间的互动（制约因素、协调手段）
为什么要协调
群体之间存在着相互期待的不一致性特点，这就使得群体之间的有效协调 和整合成为必须
协调手段
规章制度和活动程序
统一领导
规划
对组织共同目标的分解
联络人员
增强群体间的横向联系来协调互动关系
委员会
制约因素
任务确定性
目标差异性
相互依赖性
非正式群体
是基于群体成员的个人特点和人际关系所形成的群体，其有着适用于内部的价值与规范
影响
积极
为员工提供了另一种宣泄的渠道
为管理提供辅助
消极
与组织目标的冲突
降低遵从意愿和行为
案例
国有企业非正式利益群体的管理
9.组织绩效
绩效的形成（阐述其过程）
影响产业吸引力的因素
技术
具有专长推进特点的技术创新和全新技术所带来的影响不同
生态
成功的通才化策略往往会创造允许专门化组织共存的条件
制度
管制要素
规范要素
文化-认知要素
为什么进入这个产业
波特五力模型
绩效的评价（多重性）
多重指标
内部评价
外部评价
10.组织激励
是指使用物质的或精神上的报 酬来促使组织成员采取与组织目标一致的行为。
原则
有效信息原则
：选择有效信息的指标，这些指标产生误差的可能性越小越好
激励强度原则
员工努力和产出的关系
测量表现的准确程度
个人对激励的反应程度
个人承受风险的能力
监测强度原则
关键在于工作表现的测量问题
平衡激励
如果要求组织成员对几件不同事情有同样的注意力，则在不同工作事件上的激励强度需一致
案例讨论
终身制教授
不设等级的公司
金色的鱼钩
产品合格率与检测方
11.组织声誉
经济学解释
克服投机行为、维系声誉制度的一个重要机制是通过组织制度变“一 次性博弈”为“重复性博弈”，如集贸市场中的固定摊位。
信号理论
在信息不对称的条件下，拥有信息的 一方有时愿意通过某种方式发出信号以表明自己的能力。
社会网络理论解释
社会关系网络以及组织在这一网络中 的地位成为竞争的一个优势，一个组 织的高地位使得其他组织愿意与之产 生关系，这种关联又进一步强化了声 誉等级制度
制度学派解释
社会承认
波多尼的理论假设：关系网络是建立在人们对组织间“社会地位”的一致认 识之上。这表明社会承认的逻辑对声誉制度有重要影响。
社会承认逻辑是指：如果人们要获得社会威望和社会地位，他们的行为表现必须超越狭隘的个人私利，必须使得一个特定环境中的人们看来是合乎情理 的、可以接受的，甚至是值得称颂的。
基础
社会承认逻辑的基础是“合法性”机制，这一机制产生了强大的社会期待的 观念力量，对人们行为产生约束。
跨越群体界限
声誉作为一种社会制度是建筑在稳定的社会地位差异之上的；与此同时，声誉只有跨越这些社会群体的界限，为不同群体的成员所认可才有意义。
12.组织权力
权力五种类型
部长
法定权
高级顾问
专家权力
赏罚权
秘书
信息权
职能权
制约权力的因素
环境确定性
越确定--权力越小
资源替代性
越能被替代--权力越小
任务中心性
越中心--权力越大
权力产生的行为
顺从行为
是指互劢双方意见丌一致的情冴下，作用对象出于对作用者的 回报而遵照作用者的意志行事
一致行为
是指作用对象受作用者的吸引，出于建立、维持或增进相互之 间良好关系的期望而自愿按照作用者的意志行事。
内化行为
是指作用对象出于自身信仰和价值标准，在自己认为正确的行 劢方式范围内，接受作用者的影响，依照其意图行事。
冲突
解决办法
回避法
化解法
通过时间消除情感色彩和人格化攻击，使双方在理智基础上认 识到共同利益
结构调整法
一方面保持组织结构的弹性，另一方面进行必要的人员调 劢不结构调整。
13.组织决策
是组织为了实现某一特定目标，从两个或两个以上的备选方案中选取 一个满意的方案，并付诸实施的过程。
选择、后果、责任
类型
：常规型决策、风险型决策、不确定型决策
性质
：战略决策、管理决策、业务决策
问题
程序化决策、非程序化决策
模式
纯理性模式、有限理性模式
程序
明确问题与目标
信息收集与处理
方案制定与选择
方案实施与评价
个人决策受影响因素
对问题的感知
外界刺激和个人过往经验
能力和知识
价值观
信念
对事件相互关系的看法，对某种事 物的确信
群体决策
群体的异质性，熟悉性，认知能力，决策能力，参与决策的规则，群体规模，参与决策的平等性
优缺点
决策方法
头脑风暴法
列单法
决策参与者在讨论之前先写明个人意见，之后对议案进行开 放式讨论，最终投票表决
决策树法
将各种决策方案及出现结果的可能性进行分组排列，然后 确定最佳方案。
博弈法
将准备实施的决策或情况尽可能真实地模拟出来，并观察将 要发生的后果，从而做出决策。
14.组织沟通
是指人与人之间传递信息、指令、思想或观念的过程。
非正式沟通
正式沟通
沟通障碍
感知障碍
具体表现：环境与知识背景的差异；组织成员的特性；组织成员 的偏好；感知遗漏。
语言歧义
信息过量
地位差异
改善沟通
完善组织沟通制度
加强日常沟通：例行汇报、工作日报板、公司报刊 采取职工会议制度：管理人员和普通员工的交流 优化建议制度：领导接待日、领导热线、意见箱、合理化建议
提升能力
熟悉沟通步骤：注意、理解、接受和行动 注重换位思考：沟通前全面考虑对方的特征 训练信息接收与反馈：相关培训 增强表达技巧：语言表达（PREP汇报）、文字表达（公文写作）、动作表达
15.组织领导
领导者与领导工作
领导的素质、行为与环境
领导的理论
权变理论
路径-目标
归因理论
碳排放分析
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