售后
2022-06-25 11:18:02 13 举报
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售后流程
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大纲/内容
同意
卖家发货
待付款
卖家拒绝
卖家签收/退款
status = WAIT_BUYER_CONFIRM_GOODS
已付款/待卖家发货
申请退货退款
寄回买家
status = TRADE_CLOSED
用户收货
平台发货/用户收货
平台发货
after_sale_type=3 && after_sale=0
status = WAIT_BUYER_PAY
申请退款
待退款
货主签收执行退款
驳回
after_sale = 6
用户确认收货
等待结果
待退货退款
支持卖家
评论
status=WAIT_SEND_GOODS
after_sale_type=2 && after_sale=0
send_platform=2
买家寄回平台
支持买家
申请平台介入
买家寄回/平台待签收
send_platform=1
status=TRADE_FINISHED
退款成功
平台签收
refund_status = 2
取消订单
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