产品经理能力模型(模板)
2018-09-04 11:39:06 38 举报
AI智能生成
可以根据标准来评估下自己的产品能力哈~
作者其他创作
大纲/内容
产品经理能力模型
素质模型
基本素质
学习/提炼能力
1级 有学习愿望,能够在指导或者要求下进行学习。
2级 有积极学习的愿望,主动学习,保持专业知识技能的更新
3级 主动学习本业务领域知识,能够融会贯通,积极共享
4级 超越岗位工作需求,学习本业务及相关业务领域知识,利用团队外知识提升团队的业务知识/技能
5级 自度度人,影响团队向学习型团队转变,并成为同行标杆
关联专业知识
1级 ·听说过一些和本职位相关的零星的财务、法律知识 ·能够在指导下完成一些跨BU合作项目的比较具体的工作
2级 ·熟悉并了解本职位相关的财务、法律知识 ·参与跨BU合作的项目,并承担一定相对复杂的工作。
3级 ·掌握并能在工作中熟练应用相关的财务、法律知识 ·能够组织跨U合作的项目,并达成既定目标 ·可参与项目的预算工作
4级 ·掌握财务和法律制度并能提出合理优化建议 ·在工作中能综合考虑成本、质量、技术可行性、客户满意度的要求·可作为核心成员参与项目的预算工作
5级 ·经常主导公司级跨BU合作的项目,结果超越项目预期目标; ·综合业务知识受到其他相关部门的认可
办公技能
1级 掌握工作常用办公软件的基本功能
2级 能掌握常用办公软件中的高级功能来辅助工作的开展
3级 熟练掌握UI等设计工具,能够直观地向用户,和其他团队成员传递产品理念和特性
4级 能够对工具的研究和掌握,形象、准确地传达产品设计思想,并且易于理解和记忆
5级 能够将过往的经验进行提炼总结,形成有价值的知识传播,并对团队的能力提升起到了促进作用
执行力/IQ
1级 能制定简单的工作计划,保证按时完成任务,基本保证工作的质量
2级 抓住工作重点,综合多种因素制定工作计划,努力使工作达到优秀标准,并能够为自己设置富有挑战性的目标
3级 对工作计划的执行进行监控,善于应变以保证工作的执行,并能提高工作成果和效率,为自己设置富有挑战性的目标,并为达到这些目标而付诸行动
4级 在计划中事先预测问题的存在并做好准备,面对问题敢于承担一定的风险,通过应变以保证实际工作效果,面对未来的不确定性,在采取行动风险最小化的情况下,敢于集中一定的时间和资源进行创新,达成挑战性目标。
5级 能领导部门树立执行文化,对突发问题能够采取有效措施,指导并推动公司战略有序、高效地落实与执行,面对久攻不下的问题和困难坚韧不拔,直面挫折,采取持久的行动,付出不断努力,并且取得一定成果。
关键素质
心态
1级 有主动沟通意愿,但沟通技巧和理解能力不足。能够主动跟对方沟通,完成一般的目标单一,内容简单的沟通任务。
2级 良好的主动沟通意识,能够准确理解和被理解具有良好的沟通意愿,多数情况下能够有效地倾听和理解对方。能够准确无误、简练地表达自己的观点,能够简单的协调能够主动跟产品团队内成员进行有效沟通,确保产品目标的顺利达成
3级 主动沟通协调,有效开展工作总能准确无误,逻辑清晰,简练地表达自己的观点,准确领悟对方的观点,并能引导对方沿着自己的思路展开交流,挖掘客户的显性和隐性需求,当工作出现问题,总能积极地想方设法去寻求帮助,协调工作群体其他成员共同解决问题,使工作正常进行。
4级 良好的沟通协调技巧:讲求方式方法。 掌握并运用有效沟通的基本原则和技巧能够善于因人而异,采取针对性沟通方式方法。经常能够通过有效沟通和协调解决别人感到难以解决的问题,沟通能力受到周围同事普遍认可。
5级 惠己及人,重大事件和问题有效沟通和协调。 与团队分享有效沟通和协调的经验和方法,带动团队沟通协调能力提升。 能够跟上级及投资人进行有效沟通,通过有效的客户价值来传达产品的理念,协调各方资源,从而确保产品Ideal的实现对于突发或复杂问题,能够协调公司的稀缺资源,促成有力的解决方案。
技术理解
1级 知道互联网开发过程中涉及到的主要技术名词等理论知识
2级 了解Client、Server、后台、设备/带宽的技术基础理论和在产品中的主要表现形式
3级 对Client、Server、后台技术有清楚的认识,并能够在产品特性中进行区隔;能够对产品需要的设备/带宽等成本项进行初步的思考和计算
4级 ·对Clint、Server和后台技术有比较多的了解,能够跟技术团队进行充分的沟通和交流,并形成自己的建议 ·能够结合产品:对设备/带宽和成本构成进行独立的预测和建议,并能够在实施中进行合理的平衡
5级 ·对互联网行业的相关技术的核心内容有比较深入的了解和掌握,并能够根据互联网行业的最新技术发展趋势,结合产品自身的特色把技术优势转化为产品竞争力
AQ和EQ
1级 乐观、积极、勤于思考,能够快速融入陌生的环境
2级 愿意听取并可以积极对待不同意见甚或反对的声音,在遇到问题时不抱怨,能够积极主动找原因、想办法,寻求帮助最终达成目标
3级 |能够主动建立和维护听取各方反馈意见的渠道,形成良好的换位思考的习惯,乐观面对内外部的挑战并承担失败,在逆境中成长和进步
4级 能够正视成功和失败:荣辱不惊,可以在成功中发现不足:在失败中寻找机会;
行业融入感
1级 喜欢体验和尝试相关产品,乐于对产品提出改进建议
2级 产品体验能够带来愉悦的感觉,总是希望能够把产品用的更深,去发现更多的产品持性并分享给其他人
3级 经常向身边的人推荐或者交流产品的持性,并听取他们意见建议;自觉关注产品细节和用户体验的感受,并不断完善产品设计
4级 把对追求产品完美已经融入到工作之外的学习和生活中,并且总能找到一些灵感和受到启发运用到产品完善和精化过程中
能力模型
市场能力
市场/用户调研与分析
1级 具备基本的调研常识,能够在指导下完成调研的任务
2级 熟练掌握调研与分析的基础理论、方法和工具,并独立负责过完整的的项目
3级 能够结合项目的特点,合理选择调研对象、调研方法和工具,通过分析得出事实证明是准确的调研结论,并成功主导过多个项目的调研任务
4级 通过设计差异化的问卷和对关键细节的的深入挖掘,发现并捕捉隐性需求和新的利润增长点,并成功转化为产品特性
5级 能够发表在业内获得关注和认可的调研和分析报告,成为业内的专家
对外商务沟通(BD/P3以上)
1级 了解商务谈判的流程和谈判技巧
2级 事先进行谈判策划,能作为商务主要参与人进行谈判,掌握多种谈判技巧
3级 能够作为核心成员参与商务谈判工作,可以独立完成一般谈判,通过对相关内容的综合分析,不断调整沟通策略和方式,确保目标达成
4级 具有敏锐的观察和判断能力,在商务谈判过程中能够根据现场情况进行决策,掌握谈判的主动权
5级 具有坚韧不拔的意志和忍耐力,能够通过长期的艰苦卓绝的商务谈判,取得对公司长期发展产生重大影响的成功谈判
产品能力
行业认知
1级 对相关产品有浓厚的兴趣,对产品形态、主要的厂商有一定的认识,有使用或接触过比较多的相关产品
2级 有2个以上的相关产品研发相关工作经历及完整产品的体验经验,能够独立进行优劣势对比分析,并得出准确的结论来指导新产品的规划设计
3级 熟悉相关行业的产品形态,同时对某个产品领域有深入的研究和产品规划成功实践经验,能够预测未来1-2年的产品发展方向
4级 对相关行业的发展有自己独特的见解和分析,并有成功的产品实践经验,能够对预见未来3年的行业发展方向
5级 是行业内认可的产品专家,发表过若干在业内有影响力的有关行业发展的分析报告,能够预测未来5年的行业产品发展方向
用户需求理解/80/20/细节
1级 ·熟悉并掌握收集用户需求的理论、方法和基本技巧 ·能够独立完成有明确目标的客户需求收集的任务
2级 ·能够准确识别客户需求,主动收集客户反馈,发现改进机会 ·能够在问题露出苗头之初就意识到对客户的影响 ·能系统设计产品服务方案
3级 ·借助科学的分析和对产品的感觉,能够在众多的需求中准确识别关键需求 ·充分理解客户体验的必要性,并能够合理控制的节奏,通过用户体验细节的捕捉,深入挖掘对对产品有价值的隐性需求
4级·能够结合用户心理学从不同纬度对客户需求进行识别和分析提炼,并体现在产品的差异化的特性中; ·能够系统性的引导客户需求的表达和表现,准确定位和传递客户需求信息
5级·能够结合客户现实需求,通过创新的产品特性创造或者引导客户需求的产生及延展,进而达到创造客户价值的目标 ·通过对产品细节的关注和精益求精,产生调动用户需求和确保忠诚度的目标
产品规划(版本计划/节奏)
1级 ·知道产品规划的工作流程和成果输出,能清晰描述出客户的原始需求,但需要在指导下完成功能特性的设计抽象工作
2级 ·熟悉产品规划的方法论,掌握了相关的规划工具(UML,UI设计工具等),可以独立开展一个项目功能特性的提炼和设计规划,给出合理的版本计划
3级 ·有良好的用户需求分析经验,熟练掌握业务建模的方法,能独立完成一个产品的系统规划工作,并能结合开发资源有效安排和调整开发和发布节奏,确保产品在不断满足客户需求的同时,保持在市场上的竞争差异性
4级 \"·具有丰富的产品规划理论和实践经验,能独立完成产品的长期及短期规划设计,提炼关键功能特性,结合市场竞争及产品目标制定可操作性强、用户快速体验的版本节奏和发布计划\"
5级 ·成功主导过多个产品规划和设计任务,能够将版本节奏和发布计划跟客户的需求满足进行完美的结合,是公司乃至业内知名的产品规划设计专家
专业设计能力
1级 ·具备一定的专业知识和技能,擅长某些方面的产品设计和策划技巧,能在别人指导下完成产品局部功能或者小型产品的设计,能使用文档清晰的向他人表述相关设计思想和内容
2级 \"·熟悉某个专业领域的产品设计方法和技巧,能更好的理解和结合产品整体设计思想,独立高效的完成相关的策划设计任务,并能形成自己的经验积累\"
3级 对于某专业策划设计领域有较深厚的经验积累,能在自己专业设计角度上极大的促进产品整体品质的提升,能指导别人在相关专业方面工作,并能输出自己的经验技巧供他人分享
4级 ·具有丰富的专业策划设计理论和实践经验,对大型产品和整体系统的理解非常深入,能够在专业领域大胆创新尝试,并获得客户及市场的认可,而且能获得实际的运营成果。
5级 ·成功主导过多个大型产品或者大型系统的整体设计工作,能够在专业设计领域取得公司乃至行业的充分认可,成为知名的相关专业设计专家\"
运营能力
运营数据分析
1级 了解运营涉及的核心数据及指标的含义,能在指导下对运营数据进行最基础的分析并给出报告
2级 深刻理解运营数据及指标的作用、内涵和外延,能够独立完成数据的基础分析并给出有价值的报告,同时能够对数据进行进一步的挖掘,找到非正常的原因或者不容易识别的规律
3级 熟练掌握数据统计工作原来及分析方法,并能根据不同的目的、选择数据不同的纬度、使用最合适的方法及其组合,对数据进行综合的数据挖掘,找出内在的隐性规律并给出有价值的分析建议报告;
4级 能够结合数据分析工作要求,独立规划和设定新的运营教据,通过建立有效的数据采集的方式和方法,并给出影响管理决策的分析报告
5级 能够结合数据分析理论和公司的业务特点,总结过往成功实践,形成公司系统化的数据分析模型并使之信息化,大大提升了公司在数据分析方面的效率和质量
营销与推广策略
1级 ·熟悉所负责产品的特质及对应的市场推广活动的主要方式及特点,可以完成相关市场推广活动的实施。
2级 ·熟练掌握所负责产品的推广的模式及方法,能够独立开展产品卖点、理念、客户价值等的提炼,可以协助进行市场推广活动的策划
3级 ·有丰富的产品推广经验,能够结合锁定的目标客户、产品的特质、公司的品牌等,主导市场推广活动的策划及营销策略的确定,并推动协调相关工作执行落地,并能够对渠道进行营销指导,达成预期的目标
4级 ·能够综合运用理论知识和过往实践,通过创新性的思考和思维模式突破,制定差异化的、有内涵的营销和推广策略,取得超出预期的实际效果
5级 ·深谙相关产品的特质及目标市场,能够进行交叉营销及前瞻性的产品推广工作,是公司及业内知名的专家,有受到追捧的成功力作
危机预测与控制(预见性)
1级 \"·了解并掌握风险管理的基本理论和方法,可以识别互联网产品运营过程中最常见的风险
2级 ·能对出现的问题主动识别和探究规律和原因,并通过分析提出合理的控制策略和方法,规避风险的发生或弱化不利影响
3级 ·有丰富的相关产品运营工作经验,能够在计划阶段对可能出现的风险提前采取预防措施,并在过程中进行监测,针对变化调整控制策略
4级 \" ·有敏锐的观察和洞悉能力,能够对未预见到在风险或危机露出端倪之时进行准确的捕捉和判断,及时采取控制措施进行控制和规避
5级 \"·有丰富的危机处理和风险预防的理论和实践经验,并能够结合公司和产品特色进行梳理提炼,形成系统化的风险及危机管理知识库,\"
渠道管理
1级 ·熟悉相关产品渠道管理的一般知识 ·能够理解并掌握各项渠道政策和流程,对客户/代理商进行正确的政策引导,提供合格的渠道服务
2级 有一定的渠道运作经验,能够掌握并利用所辖领域渠道资源独立开展业务,同时可以在指导下拓展新的渠道资源
3级 .能独立承担渠道运作,发现渠道政策的不足之处,提出合|理化建议 .能够在充分利用所辖领域的渠道资源开展业务同时,不断寻找和独立拓展新的渠道资源.能够有效处理渠道冲突,为合作伙伴提供有效支持和帮助,促成共赢\"
4级 \".针对不同类别的产品,结合公司的渠道资源能力,能够制定和拓展新的渠道策略,开发新的渠道.能够充分调动和整合伙伴的渠道力里,共同开发新的渠道市场,带动伙伴共同成长.能够制定和推进执行有效的渠道冲突的预防策略和措施\"
5级 ·对于渠道管理有自己独到的见解和成功实践,是公司或业内知名的渠道管理和运作方面的专家 ·能够不断思考和总结,并力排众议进行新的渠道管理模式尝试,并且取得成功
领导能力
项目管理
1级 熟悉项目管理基础知识和和核心管理控制点。能够进行简单项目的计划跟踪和监控
2级 ·在有限指导下能组织实施小型项目,在计划执行方面有比较多的经验·能够按照总体计划制定阶段性计划及监控点,并按实际执行情况及时修正项目计划·项目中能够判断问题的重要程度并解决一般难度的问题\"
3级 .能够独立负责中型项目/活动的实施和运作.有能力亲自解决中型项目/活动中大部分问题.能够灵活实施活动,在活动过程中充分预见可能出现的问题,并提前确定相应的防范应变方案措施\"
4级 项目工作策划和风险管理能力。能根据既定的业务目标,独立组建项目组,策划项目组业务工作及监控点的控制指标,并能有效协调资源过程中的矛盾冲突,保证计划的执行落地;能识别出工作可能的风险项,并提出有效的预防和规避措施。
5级 全面项目管理能力。对相关产品的业务和技术、运营都有一定了解,能够指导协助各业务负责人优化和完善工作方法和工具,提升工作效率;能够不断总结项目实践过程中的优秀实践,行成系统化的可重复使用的知识成果
带人能力/知识传承
1级 能够指导级别较低的同事完成工作任务
2级 项目中能够判断问题的重能够结合人员的不同特质和经历,采取不同的辅导策略,使新同事快速成长并比较好的完成工作任务,在指导过程中还特别注重传授思维理念和工作技巧
3级 在工作过程中注意积累和总结,并主动分享给其他同事,使优秀实践和成功经验得以传承和快速复制;
4级 .有培养后备人才的意识,时刻保持对后备人选的识别、指引和关注.主动引导团队其他成员一起进行知识分享,能够营造学习、分享和共同进步的团队氛围\"
5级 有很强的个人魅力和影响力,在知识传递和团队建设方面有丰富的成功实践和理论总结
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