现网问题处理流程
2018-08-20 15:48:24 3 举报
用户问题处理流程
作者其他创作
大纲/内容
客服建单
客服关单
测试验证
是
问题修复
现网问题处理流程
是否通过
问题验证
开发实现
产品经理规划版本
迭代版本发布
版本发布
否
产品规划版本
关单
核实问题是否有效
用户反馈问题
产品自测/信息补充
拒绝，指派给客服
创建BUG单
跟进用户核实是否解决
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